“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

文:懂车帝编辑 刘明辉

对于一辆豪华品牌车型,车主除了需要支付偏高的后期用车成本外,往往还要投入大量时间精力来“呵护”爱车,比如一个简单的小保养施工,往往会占用大半天时间。那么在生活节奏越来越快的当今,这种养车方式就显得过于“陈旧”了。

“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

庆幸的是在众多豪华汽车品牌中,凯迪拉克率先推出了具有划时代意义的全程无接触爱车养护,那就是基于MyCadillac超级APP提供的远程保养服务。相比传统到店养车方式来说,“一键搞定”和“无接触办理”成为了它的最大卖点。那么我们不禁会问,这种全新养护形式服务质量如何保障?远程服务是否会存在安全隐患?带着这些问题,今天笔者就将和您深入体验MyCadillac超级APP远程保养服务。

MyCadillac超级APP一站式服务 维保下单操作简单

在介绍远程保养前,我们有必要先来了解MyCadillac超级APP是如何实现一站式服务。熟悉通用车型的朋友知道,MyCadillac超级APP凭借凯迪拉克的创新移动互联科技,与安吉星OnStar大数据相连,最终实现数据传输共享,包括车辆行驶里程、机油寿命、轮胎胎压信息等等。

“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

如果爱车有故障或需要维修保养,该信息可通过安吉星直接反馈到车主的MyCadillac超级APP上,这样我们就能及时掌握车辆情况了。

“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

其实凯迪拉克打造的“一站式服务”还有另一好处,那就是车型信息与超级APP形成闭环,它要比市面上许多第三方软件提供信息更准确,而且根本不会出现隐私信息泄露问题。对于个人隐私越来越被重视的用今天,MyCadillac超级APP的这点优势尤为突出。

“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

其实MyCadillac超级APP的维修保养预约环节非常简单,操作时只需选择维修店和保养信息,确认付款后订单就会自动生效了。

取送车预约简单 行车安全问题无需多虑

我们通过MyCadillac超级APP取送车前,首先需要事先与4S店售后维修接待人员联系,知会保养车辆需要接收。

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然后通过MyCadillac超级APP下单取送车服务,不久后系统会立刻为您派发代驾信息,并且会有代驾人员提前与您电话联系,准时上门取车。

在疫情期间推崇无接触式办理,或您在工作之余没时间与代驾人员交接车钥匙的话,那么可通过MyCadillac超级APP,轻松实现车辆远程开门功能。

“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

代驾人员首先对车辆信息进行必要信息登记,并将信息上传到系统后台,与您的MyCadillac超级APP实现信息同步,如外观状况、轮毂有无划痕、行驶里程信息等等。

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办理取车信息后,代驾人员就会驱车前往您设定的4S店地址了。代驾途中我们可以通过MyCadillac超级APP,实时了解车辆所处位置和状态,让车主对爱车了如指掌,打消大家心中的安全疑虑。

※车辆代驾途中跟拍记录

为透彻了解MyCadillac超级APP的取送车服务质量究竟如何,我们还在代驾人员不知情情况下,进行全程跟拍。

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由于凯迪拉克代驾服务与e代驾合作,所以代驾驾车全程操作规范,而且车辆行驶平稳,根本不会出现紧急加速和制动情况。

维保记录流程规范 与到店保养无异

售后维修接待人员接收爱车后,会对车辆状况和信息进行细致登记,如行驶里程、保养项目,以及车身四周有无划痕等等,服务质量与亲身到店保养完全相同。

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细致的接车后,售后维修接待人员会通过系统,把车辆信息和维修项目发送到车主的MyCadillac超级APP上,并同步致电说明,让车主更透彻了解车辆状况。

“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

登记沟通后车辆就能顺利进入维修车间了,此时可以感受到凯迪拉克贵为豪华品牌该有的品质感,维修车间内部干净整洁,环境比一些高端快修店还要更显高级。

手机视频监控 到店偷拍 维修保养无死角施工

爱车进入施工工位后,车主就能通过MyCadillac超级APP和工位上方高清摄像头,视频观看维修保养情况了,如更换机油、检查灯光、查看轮胎和刹车片等等。

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其实在摄像头无法清晰捕捉到的细节部分,凯迪拉克的维修保养环节也做得相当到位。

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通过抓拍可以看到,如悬挂系统是有无异常,机油加入量是否精准无误等等,维修人员都会检查的细致入微,充分体现豪华品牌该有的高品质服务与专业性。

“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

为了实现透明服务,到店维修保养的车主也可通过休息室内大屏幕,实时了解爱车维修保养状况,真正实现透明式维保服务。

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维修保养结束后,洗车人员除了会把发动机舱擦拭一新外,凯迪拉克4S店还为爱车免费提供了专业杀菌工作。在全球疫情爆发大环境下,凯迪拉克深深关注着每位车友的健康,充分体现豪华品牌该有的品质服务。

“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

售后维修人员最后还会擦拭座椅和方向盘,并在车内摆上一瓶矿泉水和维修保养清单信封,尊贵感与仪式感十足。

“一键”解决维保困扰 体验MyCadillac超级APP车辆远程保养

其实前面介绍的整个维保环节,包括代驾和维修保养部分都可实现网上支付,迎合了当今推崇的无接触式办理。

到店即享活动介绍

除了无接触维保和至臻服务品质,凯迪拉克厂家为广大车主带来福利。4月1日–4月30日,凯迪拉克车主亲临凯迪拉克4S店,自费更换雨刮,发动机清洗养护套餐、空调养护服务,以及更换空调滤芯,即可享受惊喜礼遇。

总结:通过真实体验来看,MyCadillac超级APP远程保养的确是值得推崇信赖的全新养车方式。首先它可以节约宝贵时间成本,而且对于很多人顾虑的安全隐患和保养服务质量,也完全不必担忧。因为MyCadillac超级APP不仅能实时了解车辆位置,并且可以远程视频观看保养全过程,服务品质上与亲自到店保养完全相同。同时在疫情爆发的大环境下,无接触式办理还避免病毒交叉感染,相比其他豪华品牌的传统养车方式来说,凯迪拉克的爱车养护服务真正做到全程0接触。

那么随着未来生活节奏逐渐加快,服务品质和安全都已经得到很好保障的情况下,MyCadillac超级APP远程维修保养的确算是如今值得推崇的养车方式。

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