内控建设的三个问题与四个难点(内控建设的三个问题与四个难点是什么)

企业内控的问题主要表现为三类:第一类,有没有;第二类,细不细;第三类 用不用。下面我就分别对这三类问题做详细阐述。

第一类问题:有没有

有没有,指的是企业有没有真正建立起内控体系,企业有无清晰的管理制度。如果企业压根就没有建章立制,它的管理势必有较大的随意性。一般来说,这样的企业很难约束员工规矩地做事。

企业如没有建立起规章制度,员工对此的认知是什么呢?法无禁止皆可为。既然企业没有硬性的规定,一些人为了追逐个人利益,做事时钻管理的空子,也就不意外了。没有规章制度,企业等于让风险敞口,自己在埋雷。要加强企业管理,就应制度先行,把内控体系先搭建起来。有章可循、照章办事,于管理而言至关重要,企业经营者对此不可等闲视之。

第二类问题:细不细

制度貌似有了,如果制度定义得粗线条,未针对具体事项给出具体操作方案,没有把枝枝节节的事项约定到制度当中去,这样的制度实际是不中用的。

就因为不细,员工在执行制度的过程中,难免会有选择地执行。制度可变通,对自己有利,就执行;对自己不利,就设法回避。如此一来,企业的制度就会流于形式。

第三类问题:用不用

制度有了,也定得很好,如果不用,再好的制度也是空文。特别是,如果企业一把手不带头遵守制度,甚至肆意破坏制度,其他人必会上行下效。当所有人都敷衍着应付制度时,制度的严肃性将荡然无存。

既然知道内控建设存在这三类问题,企业经营者如有意搞好内控建设,想通过学习把内控体系搭建好,不妨借鉴优秀企业的做法。需提醒的是,企业借助外脑搭建内控体系,应设法避免四类问题。这四类问题可用四个成语概括。

第一个成语:掩耳盗铃

企业经营者口是心非,只想着搭建一个内控体系掩人耳目。这是鸡贼的做法,这样的做法本质是对风险持放任态度。现实中,有些经营者铁皮脑袋不怕摔,总觉得问题不至于落到自己头上,于是他们热衷于用自欺欺人的话术求得自己心安。

第二个成语:形而上学

企业经营者向先进企业学习如何做内控,他们的学习态度也可能很认真、很虚心,他们甚至会把优秀企业的做法全盘照搬到自己企业来。问题是,照搬过来后呢,有用呢?指望学一套先进的内控就解决企业全部的问题,这样的想法是幼稚的,如此学习也是机械的。企业形态不同,管理不同,文化不同,内控自然也会不同。学习借鉴,要遵循拿来主义,企业完全照搬别人的内控,这内控注定会水土不服。

第三个成语:空中楼阁

好的内控模式借鉴过来了,企业却没有用心制定措施将之落地,先进的内控理念等于悬在了空中。空中楼阁固然美,可它接不了地气,不落地的内控就是个花架子。内控有而不能用,实际上和没有的效果差不多。

第四个成语:刻舟求剑

总想着内控体系搭建起来后,能管企业100年。这样的想法无疑是天真的。市场在不断变化,企业在不断发展,企业管理也在不断改进,当内外部环境都发生变化时,内控又岂能岿然不动?先进的内控都是与时俱进的。若企业经营者总希望毕其功于一役,总希望一次性把内控体系搭建好,然后沿用若干年,这是偷懒的想法。

做个总结吧,企业内控建设,没有放之四海而皆准的标准。企业实情不同,管理理念也会不同,企业应基于自己的管理特色搭建适配自己的内控体系。即便对同一个企业而言,发展阶段不同,企业的内控要求、内控标准也是不同的,企业搭建的内控体系只能是适应企业现在发展阶段的内控体系。以后管理要求变化了,怎么办?企业内控应动态调整,要在经营发展的过程中不断修复完善。

2023年9月22日于广州市天河区

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