搭建数字场景破难题 余杭区仓前街道探索未来治理新模式(余杭区仓前街道规划)

杭州市余杭区仓前街道发挥党群力量做精“三服务”,紧紧抓住基层数字化治理的关键,将“全域创新”与基层社会治理现代化一体嵌入,治理单元从城乡社区拓展至楼宇(园区)、项目工地、未来社区,探索未来治理新模式。

搭建三个数字场景破难题

目前,仓前街道在基层环境治理中面临三道难题:一是数字经济产业高度聚拢,仅5平方公里的核心区有220幢高档楼宇,形成33个园区,入驻9671家企业。

“二是建筑工地繁多,人员结构复杂。”仓前街道相关负责人说,此外,常住人口、新仓前人、外来流动人口混居,给社区安全、物业管理、垃圾分类等带来挑战。

面对这三个重点治理难题,仓前街道按照“一心多翼一轴”未来智治体系,依托社会治理综合服务中心建设数智驾驶中心,首创三个数字化应用场景,有的放矢。

比如,在楼宇中打造全市首条“楼宇站-街道-区仲裁院”三级视频劳动纠纷调解专线;在工地搭建数字化安全巡查系统,实现全程留痕与“一站式”闭环监管。

此外,针对小区治理,街道联合阿里云以“未来社区”为目标,突出科技与人文的有机融合,实现“数字连家”精细化服务和精准化管理。

打造联动治理共同体

依托数字化建设,仓前街道最大限度挖掘园区、工地、社区等全部场景中的党群智慧力量,打造形成“平安幸福仓前”的联动治理共同体。

比如,加强两新党组织建设,创造性地让基层党支部活跃在楼宇(园区)里;在项目工地加强“项目 属地”党建联盟建设,形成党建引领下的协同共治合力。

而在社区,街道将智慧党组织深度融入基层治理单元,充分发挥社区党组织、物业(业委会)党支部、网格支部的党建引领作用,组织召开月度物业管理联席会议,民主协商物业管理与居民参与自治事项。

“由点到面,辖区内已经形成一支全域覆盖、责任到边的‘网事警情’联动治理组织体系。”街道相关负责人说,“一方受理、多方联动”,构建闭环机制。

数据显示:截至目前,“网事警情”联动处置13978件,处置化解89%;企业园区劳资纠纷案件下降10%,处置化解率达87%;人民群众满意率99%。

释放社会治理智慧链功效

依靠抓关键场景、关键要素、关键力量,仓前街道走出了一条以数字化护航区域经济健康发展、营造优质营商环境、守护平安社区的智慧治理之路,数字驾驶舱开展以来,仓前街道社会治理成效明显。

2020年上半年,街道实现规上工业总产值29.24亿元,增长2.01%;实现服务业增加值57.38亿元,可比增长19.4%。

“2020年各类接警共计12285件,主任公开热线6480余件,占比总量52.7%。”仓前街道相关负责人表示,推进警情、诉讼案件就地解决、源头化解,已取得一定成效。

展望未来,仓前街道将持续深化数智楼宇、星级工地、未来社区数字智能化转型升级,扩大应用,深化数字技术迭代升级,不断加强基层治理队伍与数字化治理能力建设。

此外,街道将社会治理数据统一汇集至社会治理综合服务中心,形成社会治理的“一个数据池塘”,最大限度释放社会治理“数据-信息-知识-决策”智慧链功效。

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