杭州市余杭区仓前街道发挥党群力量做精“三服务”，紧紧抓住基层数字化治理的关键，将“全域创新”与基层社会治理现代化一体嵌入，治理单元从城乡社区拓展至楼宇（园区）、项目工地、未来社区，探索未来治理新模式。
搭建三个数字场景破难题
目前，仓前街道在基层环境治理中面临三道难题：一是数字经济产业高度聚拢，仅5平方公里的核心区有220幢高档楼宇，形成33个园区，入驻9671家企业。
“二是建筑工地繁多，人员结构复杂。”仓前街道相关负责人说，此外，常住人口、新仓前人、外来流动人口混居，给社区安全、物业管理、垃圾分类等带来挑战。
面对这三个重点治理难题，仓前街道按照“一心多翼一轴”未来智治体系，依托社会治理综合服务中心建设数智驾驶中心，首创三个数字化应用场景，有的放矢。
比如，在楼宇中打造全市首条“楼宇站-街道-区仲裁院”三级视频劳动纠纷调解专线；在工地搭建数字化安全巡查系统，实现全程留痕与“一站式”闭环监管。
此外，针对小区治理，街道联合阿里云以“未来社区”为目标，突出科技与人文的有机融合，实现“数字连家”精细化服务和精准化管理。
打造联动治理共同体
依托数字化建设，仓前街道最大限度挖掘园区、工地、社区等全部场景中的党群智慧力量，打造形成“平安幸福仓前”的联动治理共同体。
比如，加强两新党组织建设，创造性地让基层党支部活跃在楼宇（园区）里；在项目工地加强“项目 属地”党建联盟建设，形成党建引领下的协同共治合力。
而在社区，街道将智慧党组织深度融入基层治理单元，充分发挥社区党组织、物业（业委会）党支部、网格支部的党建引领作用，组织召开月度物业管理联席会议，民主协商物业管理与居民参与自治事项。
“由点到面，辖区内已经形成一支全域覆盖、责任到边的‘网事警情’联动治理组织体系。”街道相关负责人说，“一方受理、多方联动”，构建闭环机制。
数据显示：截至目前，“网事警情”联动处置13978件，处置化解89%；企业园区劳资纠纷案件下降10%，处置化解率达87%；人民群众满意率99%。
释放社会治理智慧链功效
依靠抓关键场景、关键要素、关键力量，仓前街道走出了一条以数字化护航区域经济健康发展、营造优质营商环境、守护平安社区的智慧治理之路，数字驾驶舱开展以来，仓前街道社会治理成效明显。
2020年上半年，街道实现规上工业总产值29.24亿元，增长2.01%；实现服务业增加值57.38亿元，可比增长19.4%。
“2020年各类接警共计12285件，主任公开热线6480余件，占比总量52.7%。”仓前街道相关负责人表示，推进警情、诉讼案件就地解决、源头化解，已取得一定成效。
展望未来，仓前街道将持续深化数智楼宇、星级工地、未来社区数字智能化转型升级，扩大应用，深化数字技术迭代升级，不断加强基层治理队伍与数字化治理能力建设。
此外，街道将社会治理数据统一汇集至社会治理综合服务中心，形成社会治理的“一个数据池塘”，最大限度释放社会治理“数据-信息-知识-决策”智慧链功效。
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