红网时刻通讯员 郑丹 长沙报道
“自从有了社区智慧平台，生活越来越方便了。”长沙市芙蓉区文艺路街道乔庄社区72岁的老党员邹品传说。“我现在待在家里就可以观看网络直播课堂、缴纳党费、了解社区动态。年纪大了，购买生活物资不方便，现在社区智慧平台上轻松就买到了，而且很快就能送货上门。”邹品传在手机上熟练地浏览“乔庄社区”公众号，已然一个二十出头的年轻小伙。
为创新党建引领，充分发挥基层党组织核心作用，自2019年6月以来，芙蓉区文艺路街道乔庄社区创新党建工作模式，以“智慧党建”信息化平台为核心，借助5G、物联网 人工智能和科技软件等新技术，使基层党组织工作方式、活动内容更加契合群众所盼，构筑起云上“红色堡垒”。
云党建——让学习管理更高效
“在闲暇之余打开手机，看看‘乔庄社区’党建微平台新动态已成了生活习惯。”党员李映新说，“它及时全面地推送重大党政信息、理论历史资料，是身边最好的党政瞭望台。作为普通党员，我感到党建微平台把上级精神完好传送到了最基层！”她坦言，平时由于工作比较忙，大多时间都是利用乘车时间或者睡前来党建平台为自己“加油充电”，时刻使自己紧跟党的步伐。
乔庄社区积极探索新形势下加强新媒体党建的新路子，按照把支部建在“网”上的思路，初步构建了“党旗下的互联网”格局。目前，社区智慧党建云平台，已经成为了社区党委日程安排的“课程表”，一方面党员可以通过平台参与报名、请假、发表心得体会等，另一方面也增强了活动开展的时效性、规范性和便捷性，实现组织生活随时随地与党员无缝对接。社区还能通过智慧党建平台，发布“微党课”“微视频”“微动漫”，及时推送政策理论、实用技术等，实时记录、督查学习情况，让党员“在线学习”成为常态。
截至6月中旬，社区智慧党建平台通过互联网实现了社区党组织、党员队伍、党建活动、党组织制度落实、区域党建等方面的线上对接，将支部建在网上、党员连在线上，开启了党支部“五化”建设的“云模式”。通过连接全国党员系统、长沙党建、社区公众号实现了社区党务管理智慧化，提升了流动党员管理水平，同时还开通了党员回家这个特色功能，将社区的五类党员管理做得更精细、更贴心。
在智慧党建云平台中，党员学习内容一目了然。
云商城——让居民生活更便捷
“我和家人都在家隔离，家里没有酒精也没有蔬菜，能不能麻烦你帮忙买一下？”家住新生村22号的黄芳一家于3月16日晚从武汉返长，被告知需要在家隔离14天，无法购买生活物资。社区网格员肖春莲收到信息后，第一时间为黄芳家家送去了生活所需物品，并告知其关注社区公众号，可以在“社区电商”版块中购买到生活物资。
自新冠肺炎疫情发生以来，如何让居民享受到更加高效、便捷的服务，如何推动辖区企业商户有序复工复产、恢复经济活力，成了乔庄社区党委书记朱鹏辉深思的一个问题。说干就干，经过社区两委成员、党员骨干的研究讨论，社区在智慧党建云平台的基础上，探索党建引领电商发展的“互联网党建新路”，推动党建工作与电商发展互促共融。一是把牢商家的“方向盘”，对商家的上线的产品严格把关、资质进行审核，并统一给商家制作“亮身份、亮诚信、亮服务”牌；二是带动经济效益，帮助辖区难以经营的实体店进行线上销售，确保实体经济的“疫情损失”降到最低，同时拉动“跑腿”等业务，为失业人员增加收入；三是通过打造“15分钟便民生活圈”，实现居民足不出户消费。同时覆盖家政服务、停车点查询、生活缴费、文化娱乐搜索等便民惠民服务，让居民一键即可实现。
居民可在手机上购买物资，线上邀请家政服务人员上门服务。
云服务——让社区工作更精细
党建由虚化实，最重要的法宝是“实用”，智慧党建云服务平台的根本目标，就是服务和改善民生。为使公共服务增效，社区结合“一门式”服务，充分发挥“4N”红色网格员队伍作用（社区工作人员、楼栋长、党员骨干、居民志愿者），利用社区公共服务中心前台接单系统、网格员终端处理系统和后台充分互动对接，形成接单、派单、理单、核单连贯流程，确保事事有人抓，件件有人管，改善了传统社区管理由于信息不畅带来的资源浪费和效率不高等问题，让居民足不出户就能办事。
近日，乔庄社区工作人员从智慧党建云服务后台看到了咨询问题32条、提出建议11条、寻求帮助4条。“这是乔庄社区实行网格化管理的成果，也是智慧社区的一种管理方式。社区网格员可以通过社区公众号后台，及时解决居民反映的问题，哪里有人乱倒垃圾、哪里路灯不亮、哪个消防通道被占道……信息都可以随时掌握，社区可以根据问题的性质反映的相关部门及时进行处理。”朱鹏辉表示。
“家里有些困难，不好意思去社区说，就托邻居在智慧党建云服务平台中求助社区党组织，没想到第二天社区工作人员就来我家了解情况了。”家住新生村29号的黄桂华说。她借助的是平台中投诉、建议板块，该平台旨在深化党组织服务基层群众工作，让居民的各类诉求得到解决，并将解决方法、处理过程等文字图片信息上传网络，实现全程“可视化”。“云服务”平台自建立以来，共为民办事110余件，节约了办事成本，提升了工作效率。
通过平台手机建议，逐步形成居民线上点单、网格员线下服务的模式。
云数据——让现代化治理更科学
“对不起，因住户停车位不够，我们院子禁止外来车辆进入。”家住幸福小院的李凌向准备停车进小区的路人说。与此同时，幸福小院的道闸管理系统相关数据也出现在了乔庄“互联万家”的指挥平台上，实现对小区进出居民、车辆的精准掌握。平台上不时更新着流动人员统计、消防通信管理、经济数据统计、房屋租赁等大数据。平台还通过对接公安“天网”“数字城管”“交管12123”、区数据资源中心等政务后台，汇集城市管理、公共安全、公共服务等信息资源，打破信息壁垒，并将智能门禁、摄像头、路灯、充电桩、应急感知设备、云喇叭等建设用于小区治理。
把党建工作过程搬上网络，是利用新媒体来检验党员服务、接受群众监督、摸排党务新问题的创新方式。下一步，乔庄社区党委将把党建工作更深入地融合互联网思维与技术，进一步掌握网络主动权，融合互联网思维，实现“一盘棋”布局、“一张网”管理。
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