过程定义：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准的变更的过程
过程作用：对项目工作的可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性
项目经理和项目管理团队一起指导实施已计划好的活动，并管理项目内的各种技术接口与组织接口
项目经理还应管理所有的计划外活动，并确定合适的行动方案
过程构成
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输入 | 工具和技术 | 输出 |
1、 项目管理计划 任何组件 2、 项目文件 变更日志 经验教训登记册 里程牌清单 项目沟通记录 项目进度计划 需求跟踪矩阵 风险登记册 风险报告 3、 批准的变更请求 4、 事业环境因素 5、 组织过程资产 | 1、 专家判断 2、 项目管理信息系统 3、 会议 | 1、 可交付成果 2、 工作绩效数据 3、 问题日志 4、 变更请求 5、 项目管理计划更新 任何组件 6、 项目文件更新 活动清单 假设日志 经验教训登记册 需求文件 风险登记册 干系人登记册 7、 组织过程资产更新 |
[项目管理信息系统（PMIS）]
可提供信息技术软件工具：进度计划工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统、进入其他自动化系统的网络接口
自动收集和报告KPI是PMIS的重要功能
[工作绩效数据]
工作绩效数据在执行项目工作的过程中，从每个正着执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值
l 数据是底层的细节，将交由其他过程从中提炼出信息
l 执行过程中收集数据，再交由控制过程做进一步分析
[问题日志]
在整个项目生命周期中，项目经理经常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突，需要采取某些行动来加以处理，以免影响项目绩效
问题日志是记录和跟进所有问题的项目文件
问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保他们得到调查和解决
[变更请求]
关于修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议
变更请求可以源自内部或外部，可以强制提出
任何项目干系人都可以提出变更请求，应该通过实施整体变更控制过程对变更请求进行评审和处理
变更请求包括：
l 纠正措施，纠正绩效偏差
l 预防措施，防范绩效偏差
l 缺陷补救，修正缺陷的产品或组件
l 更新，针对受控文件或计划的变更
[项目管理计划更新]
项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理
项目管理计划的任一组成部分都可在过程中通过变更请求加以更新
[项目文件更新]
可在本过程更新的项目文件包括（但不限于）：
l 活动清单
l 假设日志
l 经验教训登记册
l 需求文件
l 风险登记册
l 干系人登记册
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