医院全渠道客服系统平台集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统、企业微信、企业抖音等功能于一身的客服系统，可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面。
康策全渠道客服软件是上海康策公司医院CRM客户关系管理系统产品系列之一，可快速搭建客户沟通桥梁，通过在线聊天、即时提醒、数据分析，和智能机器人等功能，帮助医疗机构提升客户访问体验，促进咨询到诊转化。
及时响应，抓住客户需求
多渠道全场景智能客户服务（包含全渠道部署、对话分配、智能AI客服、标签管理等），覆盖院前、院中、院后等业务场景，提供专属解决方案。含全渠道部署、AI客服、智能对话分配、智能服务工单。
数字社交形成营销闭环，提升推广效果和透明度
搭建医疗机构营销生态（包含来源追踪、二维码推广、粉丝海报吸粉、统计分析等），帮助快速获取精准客户，降低医疗机构（医疗集团）推广成本。含来源追踪、二维码推广、粉丝海报吸粉、统计分析。
所有海报后台集中管理，可以分析不同海报的吸粉能力，支持随时查看和修改海报内容，提升推广效果。
多渠道服务，符合任意场景到诊转化
多渠道统一管理，智能操作系统（包含公众号服务、小程序客服、微博客服），多元化转化潜在客户，减少医院市场运营成本。
公众号服务、小程序客服、微博客服等
很多医疗机构都在使用如：新视界眼科、艺星整形、雍和植发等
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