把基础的事情反复做 是无声的职责
把困难的事情简单做 是有力的方法
把重要的事情打磨做 是钻出的经验
2023年，我市全面推进“甬网善治”建设，全市网格员累计走访巡查点位1.84亿余次，上报各级事件714万余起，网格员在信息掌握、风险排查、矛盾化解、服务群众中的重要作用不断凸显，涌现出一大批优秀事件、典型案例和感人故事。平凡的网格员，守护着基层治理的最小单元，用暖心服务让群众的平安幸福，在“网”中定“格”！
网格立法
主打一个“快准稳”
为加强和规范城乡网格化服务管理工作，完善基层治理机制，推进基层治理体系和治理能力现代化，宁波对网格化服务管理工作制定了地方性法规。2023年11月24日，浙江省第十四届人民代表大会常务委员会第六次会议审议批准了《宁波市城乡网格化服务管理条例》，将于2024年4月1日正式实施。2023年，市委政法委还制定出台了《宁波市推进“甬网善治”建设行动方案》《宁波市网格事项清单管理办法》《全市网格设置调整工作规范》等一系列制度文件。
网格划分调整
主打一个“带图作战”
这一年，根据行政区划变化和各地网格运行需求实际，市委政法委组织网格调整工作，全市网格总数由12652个增加至12751个，其中城市社区网格5971个、农村网格5777个、专属网格1003个；微网格总数由57203个增加至57372个，2024年1月7日正式上线运行新版网格地图。
网格力量
主打一个“组团作战”
持续配强网格“一长三员”，建立网格长、专职网格员、兼职网格员、网格指导员网格服务管理团队，建强最小作战单元。目前，全市共配备网格长7130名、专职网格员12508名、兼职网格员57630名、网格指导员6699名，并持续整合汇聚“两代表一委员”、“三官三师”、专业力量、党员干部、志愿者等“N”组团力量18.6万余人。
网格走访
主打一个“用脚步丈量民意”
这一年，全市网格员累计走访巡查点位1.84亿余次，相当于把宁波大大小小的地址点位走了31遍。台风期间走访居民8.2万户次，排查化解风险隐患事件3212件。暑假期间，开展防溺水走访宣传，普及防台知识，排查山塘水库等风险隐患点位7194处，上报防溺水事件33299件。秋收期间，网格员开展秸秆焚烧治理走访宣传，累计走访排查122026次，协助做好秸秆焚烧扑灭等工作。
网格助企
主打一个“送温暖到心坎上”
这一年，市社会治理综合服务中心广泛发动全市网格员开展网格助企活动，积极发挥网格化服务管理在送政策、查风险、排隐患、化矛盾等方面的作用，动态走访企业、个体工商户、农业合作社等商事主体，及时更新基础信息，了解实际困难和服务需求，推动为企业办事。涌现出鄞州“益企” 探店、宁海“网格一本帐”等优秀网格助企事件案例。
网格事件
主打一个“大写的靠谱”
这一年，全市网格员走街串巷，深入万家服务群众，记录反映社情民意，及时回应群众诉求，开展网格访困难、访问题，送温暖、送平安等活动，并以事件形式及时报送办理，推动问题有效解决，累计上报各级事件714万余件，其中一级事件564万余件、二级事件121万余件、三级及以上事件28万余件。
网格员培训
主打一个“难不倒我一点”
持续加强网格员综合素质和专业能力建设，建立健全分级培训制度，采用视联网全域培训、党校骨干培训、业务需求培训、vr实训等多种培训方式不断提升网格员履职能力。市社会治理综合服务中心全年组织新进网格工作人员实操培训19场，近3000余人参加；组织安全生产大排查、防台防汛、“平安护航亚运”等万人专题培训5场；组织“基层智治系统”“镇街智治大屏”“村社智管家”“掌上指挥”“警情分流”等应用培训5场。
网格拉练
主打一个“又练又说真把式”
这一年，聚焦护航保障重点任务，高效动员网格发挥助力作用。市社会治理综合服务中心组织开展风险隐患大排查、基层基础大排查、“平安护航亚运网格在行动”等专项拉练5次，围绕公共安全、治安隐患、矛盾纠纷等开展全面细致走访排查，累计上报事件179万余件，办结率99.9%。其中，“平安护航亚运网格在行动”专项拉练历时58天，全市网格百分百响应，上报专项拉练事件752399件，办结率为99.95%。
网格工作评估
主打一个“进步没有上限”
“数字赋能”健全网格出勤、对象管理、事件处置、数据质量、上报质量等工作指标评估体系，市社会治理综合服务中心每个工作日动态更新，为网格员工作提供数据参考，为区县、镇街科学指导网格工作提供数据支撑。常态化开展业务抽查，每半月进行三级视联网点位抽查，点位响应率100%，每月电话抽查网格员应知应会掌握情况，督促网格员持续提升业务操作能力水平。并在此基础上开展网格工作情况分析。
专属网格分类治理试点
主打一个“专的特色”
这一年，市委政法委精心组织推进专属网格分类治理规范建设试点工作，推动各地开展10个类型29个专属网格进行分类治理规范建设试点工作，集中打造5类具有创新性的专属网格试点典型。成功举办全市专属网格分类治理规范建设试点工作现场会，组织全市社会治理中心、8个市直部门有关人员现场观摩宁波水产品批发市场、余姚高铁北站、慈溪行知职高等3个专属网格，慈溪市教育局等5家单位进行试点工作经验交流。
“网格之星”评选及奖补
主打一个“加鸡腿！双份”
这一年，持续加强网格员激励关爱，评优树典鼓舞干劲。市委政法委组织开展宁波市第一届“优秀网格员”选树活动，16名优秀网格员在全市现代社区建设推进会上得到表彰；组织开展2023年度全市“网格之星”评选，679名在网格化服务管理工作中作出突出贡献的网格员及管理员获评；组织开展全市网格骨干培训班开班仪式暨第二届“优秀网格员”风采展示，全市158名优秀网格员代表参加，优秀代表分享了工作经验，全面展现“小网格发挥大作用”的精神风貌。
这一年，市委政法委积极对接网格事项相关职能部门，得到了市地方金融管理局、市消防支队等部门的大力支持，对网格员排查上报相关风险事件给予奖补，市地方金融监管局发放奖补经费近13万元，市消防救援支队发放奖补近6万元。
2023年9月市社会治理综合服务中心迭代升级后，省、市各级领导多次到中心指导调研，市委主要领导勉励社治中心要始终强化基层基础和数字赋能，使基层社会既充满活力又稳定有序。各区（县、市）、开发区党政领导先后到中心调研学习，深入交流党建统领网格智治工作，有力推进全市网格化服务管理各项工作落地见效。
承诺是尽自己所能可以办到的事
信念是将承诺变为现实的源动力
2023的网格故事，
纸短情长，你我书写！
2024的网格承诺，
因为用心，所以放心！
来源：市委政法委、市社会治理综合服务中心
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