七大类工具与技术
《PMBOK® 指南》第六版中共包括 131 种工具与技术。这些并不是项目管理中仅有的工具与技术。它们代表大多时候都被大多数项目视作良好实践的工具与技术。（教材上写的是132种，主要区别在未分类的工具，教材上是60种，但数了多遍还是59种。）不影响我们学习。
数据收集技术 – 标杆对照
基本概念： 标杆对照是指将实际或计划的产品、流程和实践与其他可比组织的做法进行比较，以便识别最佳实践、形成改进意见，并为绩效考核提供依据。 作为标杆的项目可以来自执行组织内部或外部，或者来自同一应用领域或其他应用领域。标杆对照也允许用不同应用领域或行业的项目做类比。
应用的知识领域：在5.2收集需求，8.1 规划质量管理， 13.2规划相关方参与 （将相关方分析的结果与其他被视为世界级的组织或项目的信息进行比较。） 时有使用
通俗的讲：就是竞品分析，对比其他家的优秀产品来做我们的。这个对比的范围可以是内部也可以是外部，还可以是不同行业的。平时工作中最常用到的就是在收集需求和规划质量管理时。
数据收集技术 – 头脑风暴
基本概念：一种通用的数据收集和创意技术，用于向小组征求意见，如团队成员或主题专家。 适用于团队环境，需要引导者进行引导。头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。
另外还有头脑写作。它是头脑风暴的改良形式，让个人参与者有时间在小组创意讨论开始前单独思考问题。信息可通过面对面小组会议收集，或在由技术支持的虚拟环境中收集。
应用的知识领域：在4.1 制定项目章程，4.2 制定项目管理计划，5.2 收集需求，8.1 规划质量管理，11.2 识别风险， 13.1 识别相关方 时有使用
通俗的讲：就是大家一起针对某个话题自由发表意见，在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。
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