“我们的房子到底能不能办证？”老干部遗孀王林清阿姨如是问。多年来，经适房项目房产证一直都是老干部遗孀的心头症结，虽然多次推进房产办证工作，但由于部分军地政策不相通、住户积极性难调动等原因，房产办证工作一直未取得实质成效，一度停滞不前。为彻底解决老干部房产办证难问题，切实保障老干部及其家属合法权益，焦作干休站启动强力推进房产办证工作。
追根溯源，源头排查，摸清房产办证难点所在。通过实地走访、入户调查，该站收集整理了房产办证工作中几个较为突出的矛盾问题：一是部分军地政策不一致，军地沟通渠道不畅通，例如关于经适房产权分割、契税减免、维修基金缴纳等诸多问题，军地之间尚存在不小的分歧；二是老干部子女认为“小产权证”无法上市交易，还要自掏腰包办理房产继承人公证手续费，有的还要补缴房款，普遍存在消极抵触“躺平”思想；三是部分经适房已被转让出售，现户主担心自己的利益得不到保障排斥办证，原户主认为房产已和自己无关，怀着多一事不如少一事的态度拒绝办证；四是部分老干部子女之间就房产继承权归属难以协商一致，家庭矛盾突出，不愿配合办证工作。
凝聚意识，统一思想，厘清房产办证工作思路。在梳理掌握存在的具体矛盾问题后，该站成立了强力推进房产办证工作小组，以上级首长指示为工作遵循，以老干部的需求为工作方向，以老干部满意、首长放心为工作目标，建立“主官领导、主任包户、工作人员分户包办、责任到人”的工作机制，掀起焦作干休站房产办证工作新高潮。一方面请求军分区首长和业务部门领导协调焦作市不动产登记中心、司法和税务等政府部门加大沟通力度，疏通关键堵点，协调开通办事流程简化、房屋契税免征、要件容缺办理和维修基金缓缴等绿色通道；另一方面分兵把口、责任到人，上下齐心、共克难关，以“不破楼兰终不还”的决心，誓要啃下房产办证攻坚战这块“硬骨头”。
众志成城，攻坚克难，压实房产办证具体责任。为提高办证效率，做到既有政策刚度，又有人情温度，站领导统筹全局，高位推动，结合综合办、政工办和门诊部实际，成立办证工作专班，下设军地协作、政策宣讲、台账梳理、资料审核、矛盾调解和公证咨询小组，根据各家庭不同情况，为每名工作人员下达具体任务，做到办证工作“一户一表一卡一案”。军地协作组负责协调焦作市自然资源和规划局、司法局、房管局、税务局、不动产登记中心，捋清办证流程，扫清办证障碍，畅通办证渠道；政策宣讲组负责精准掌握每户家庭情况、成员信息，宣讲当下办证可享受的优惠政策，介绍办证流程并提供法律咨询，累计上门走访200余次；台账梳理组依据走访获取的基本信息，及时梳理台账，按照“一日一整理，一日一汇总，一日一汇报，一日一研讨”的原则，连续多天加班到凌晨3点多，为每户制定切实可行的工作预案；资料审核组秉持着“走一步看五步”的态度，预先准备齐23户经适房住户办证资料，并经多次检查校对，确保资料信息不错分毫，7次连夜前往新乡一所加盖公章，保证第二天准时提交至不动产登记中心办理不动产权证；矛盾调解组针对存在抵触情绪、有家庭纠纷的住户苦口婆心地予以劝导，善解人意地化解矛盾，成功调和了18个家庭的纠葛，不仅推动了房产办证工作进度，还促进了和谐家庭、和谐小区的建设，真正做到一举多得；公证咨询组邀请焦作市司法局众信公证处上门提供咨询服务6次，集中解答公证流程、所需资料、公证费用等大家殷切关注的问题，提升了效率。
以点带面，成果转化，推动房产办证模式延伸。在省军区和军分区指导帮带下，经全体工作人员共同努力，房产办证工作终于在2022年11月3日取得零的突破，第一本不动产权证书送递王林清阿姨手中时，老阿姨激动落泪地说道：“房子办证说了这么多年，始终没有办成，这次居然办成功了，真是帮我们这些老年人办了一件大实事儿”。老阿姨的肯定，就是全体工作人员最大的动力，我们乘胜追击，省军区下达的23户老干部遗孀办证任务在规定的时间节点如期完成，完成率100%，房产办证工作圆满收官。
些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。通过这次房产办证工作，焦作干休站也深刻反省了自身存在的不足，总结了此次艰难办证工作经验，举一反三出应对急难险重任务的工作思路，在今后的工作中，将持续全心全意为老干部遗孀做好服务，让倾情奉献、关爱至上、老干部满意的理念在焦作干休站的日常工作中开枝散叶。（作者：王治军）
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