“孩子学校门口场地有限制，缺乏躲雨设施，暴雨天气接送孩子不方便。”2022年9月，坪山区坪环社区在“民意速办”系统上收到13件来自家长的诉求，都在反映学校门口无处避雨的问题。坪环社区党委接到诉求后立即响应，通过走访考察和综合研究，在心海幼儿园、坪山第二外国语学校门口旁边人行道加装雨棚，同时协调施工方于国庆假期期间加紧施工，仅用10天的时间就完成了共计280平方米雨棚的搭设。2023年，坪环社区党委持续在辖区内开展校园周边环境整治工作，将坪山中心幼儿园雨棚走廊的建设列入2023年第二批民生微实事项目，计划今年11月前建设完成。
坪环社区党群服务中心。受访对象供图
积极坪环社区回应群众诉求在学校门口加装温馨雨棚，是深圳发挥组织体系支撑力，推动党的组织体系和民意速办工作体系有机融合，依托遍布全市的5.1万个基层党组织，推动民生诉求收集和协调化解关口前移的实际印证。当前，深圳正以开展主题教育为契机，深入实施民生诉求综合服务改革，改革涉及全市各级各部门各单位，涉及面广、覆盖主体多，是综合性、集成式、协同化的系统工程，离不开上下贯通、执行有力的组织体系，以及高素质的党员干部队伍。为此，深圳市委始终将党建引领贯穿改革始终，把党建引领的政治优势、组织优势、密切联系服务群众优势转化为民意速办改革的实效，驱动深圳超大城市治理体系和治理能力现代化水平不断提升。
“千难万难，党建引领就不难。”市委组织部相关负责人表示。深圳发挥党的政治领导力，市委主要负责人以上率下，对重点民生诉求事项牵头抓、亲自抓、定期研究、亲自督办，带动各级各部门党组织书记齐抓共管，将民生诉求综合服务改革作为书记抓党建的“书记项目”，压紧压实各级各部门党组织主体责任。针对重点难点诉求问题，建立专项议题机制，纳入各级各部门党组织相关会议研究，抓点带面形成系统性、针对性的解决措施。例如，今年2月到3月，一网统管系统（包含市民意速办平台）共收到46件龙岗区南湾街道怡乐花园租户因停车费收费过高导致堵门的投诉，南湾街道党工委副书记马海坤组织召开每日工作调度会，专题研究怡乐花园小区停车费纠纷问题，与此同时南湾街道物业主管部门也成立了工作专班，使得小区停车费纠纷问题得到有效化解。
解决群众小问题，提升群众幸福感。深圳发挥群众路线凝聚力，建立了党员联系服务群众责任体系，常态化“进社区、察民情、办实事、解难题”，拓展“深圳先锋”小程序应用场景和功能，与“@深圳-民意速办”平台对接，目前全市累计42万多名党员已向社区报到，充分发挥了社情民意“先锋感知探头”作用。近日，龙岗区坂田街道岗头社区的刘女士在“深圳先锋”小程序“微心愿”栏目发布想找工作的，信息，岗头社区党委委员李嘉慧看到后第一时间联系了马蹄山村的美团配送骑手驿站负责人，经过一系列努力帮助刘女士顺利上岗就业。
服务群众情况和干部考核直接挂钩。深圳发挥党建责任推动力，将办好群众大大小小的事作为各级领导班子和领导干部考核、党组织书记抓党建述职评议考核、党员民主评议和干部晋级晋升的重要参考，充分激发党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。龙岗区把党员服务群众情况和年度考核、评先评优挂钩，由所在党组织和社区双向评价，并召开民情恳谈会、列席居民议事会等200余场，动态调整“三张清单”，努力使基层吹哨更精准，部门报到更有效。
“@深圳-民意速办”怎么用？操作指引来了！
（原标题《以“红色引擎”驱动“智慧引擎” 深圳：党建引领助民意速办提速增效》）
（作者：深圳特区报记者 樊怡君）
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