人民银行嘉峪关市中心支行以创建“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”活动为契机，把队伍党建与征信服务有机联系，融管理于服务，以服务促发展；将“为民服务解难题”贯穿于整个创建过程，持续推动征信服务提质增效拓面，切实提升人民群众的获得感和满意度。
党建业务“一盘棋”
强化党建引领，深入践行征信为民工作理念，着眼于“治当下”和“管长远”两个维度，从制度上深化和巩固创建成果，制定《嘉峪关市征信服务标准化建设方案》，围绕“征信业务管理更规范、征信服务更优质、人民群众更满意”工作目标，以征信服务标准化促推征信业务管理安全高效。
窗口服务“同标准”
将征信窗口服务标准化建设与党员示范岗创建有机结合，规范服务礼仪、语言，统一编制业务受理指引，制作处理流程图和维权展板，实现“一种业务、一个标准、一张图解”；合理划分功能区，创设“便民咨询室”，满足群众多样化服务需求，设立“等候休息区”，摆放征信知识宣传读本，让服务环境更舒适温馨，实现征信窗口服务高质量、标准化发展。
征信查询“更便利”
深入推进征信查询“马上办、就近办、一次办”的便民举措，不断加强征信服务基础设施建设,以需求为导向加大重点区域自助查询设备布放;全力做好疫情防控期间征信服务，开辟“四类群体”及因疫情受困主体征信服务绿色通道，妥善处理疫情防控期间的征信异议，为955名因疫情失去收入群众、95家受困企业调整了征信记录或还款计划，切实将“金融为民理念”贯穿于工作全过程。
为民解忧“促执行”
结合集中整治形式主义、官僚主义和“放管服”改革等国家政策举措，开展征信服务整顿专项行动，整治辖内征信异议业务办理不合规、推诿扯皮等问题，全面规范业务流程，统一编制业务受理指引；加大监督检查力度，通过电话回访、问卷调查等方式督查异议处理质量和合规性，全面加强信息主体权益保护，全年全辖个人、企业征信异议成功办结率100%。
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