大家好，今天带给大家一份《客户关系管理原理》成品课件，共40P，本期课件主要介绍了
1.掌握客户关系管理的主要内容
2.熟悉客户关系管理的功能
3.熟悉客户关系管理建立的基础、目的与原则
客户关系管理理论
在一个营销人员联络一位重要的客户前，如果他可以通过E-CRM系统了解这个客户的全部情况，包括他们单位以前的购买情况、服务情况、资信状况、应用需求、谁是决策人以及联想公司都有哪些部门的哪些人与他们联络成的，那么，销售人员是否应该更加胸有成竹了呢？如果此时他主动通知客户，他们急需的某种产品已经到货，同时，联想又有两款新产品可以更好地满足他们的应用需求时，客户的反应又会是怎么样呢？
下面小编就带领大家一起看看本期课件的全部内容介绍：
以上就是本期课件的全部内容展示，如果对你有所帮助，记得转发 留言，和大家一起交流学习。
另外如需要本期课件的PPT源文件请通过下方式获取。【本期课件编号171】
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