“老师中秋快乐”“老师教师节快乐”……9月9日21点26分，娜仁花即将结束她的网络直播课，看到互动区排列整齐的祝福，她先是一怔，紧接着一股暖流涌上心头。这是她职业生涯中再平凡不过的一天，又是她每年一度惊喜的瞬间。
娜仁花是尚德机构教师培训负责人，虽然要从事教师管理、培训等繁杂的工作，但她仍未放弃一线教学。白天她和老师们打磨课程、备课，晚上讲授两个小时的在线课程，一直持续到深夜才休息，而这也是尚德机构每一个普通讲师的日常。
他们面对的学生群体是成年人，身份、年龄和他们相当甚至更年长。在帮助成人实现学历和职业水平提升、身份跃进的过程中，这些一线教师们努力实现“燃灯者”的匠人理想。
尚德机构通过大数据和AI技术，帮助老师制定符合学生需求的教学内容。企业供图
爱拖堂的“66老师”想把更多知识带给学员
原定于晚上9点30分结束的课程，讲师刘思彤退出直播间的时候已经10点，她又拖堂了。“知识点太多了，想让学员多学点儿”，她笑着解释。声音清亮、情绪激昂、言语幽默，是刘思彤授课的特点。
因为总在课堂上说“如果听懂了就给老师刷一波‘666’”，学员送她一个爱称——“66老师”。
刘思彤教的是行政管理专业，从入职至今不到两年的时间里，这位年轻幽默的姑娘已经是行内“硬核讲师”，甚至在公司内部一年一度最重磅的“赛课大赛”上拿下了冠军。
为了让课堂变得轻松一些，刘思彤在知识点讲授方面运用了大量的技巧，课堂上不经意间的“抛梗”，背后是反复的琢磨和历练。“可以帮助他们记忆，减轻压力和负担。”
如今课堂上的“如鱼得水”，离不开此前痛苦的学习过程。“入职三个月的培训、公司庞大的真题库、经验丰富的同事们给了我很多帮助。”刘思彤说道。
行政管理专业有十几本参考书，刘思彤记得，入职培训的每一天，自己都在学习并吃透每个知识点，研究明白后，她就给同事试讲，大家帮着她一起磨课，推敲新知识点的讲解。
“我们对教师的筛选是非常残酷的。”尚德机构英语学科讲师、师训小组成员袁璐如是说。企业对于教师入职门槛设置得非常高，不仅对教育背景、留学经历、价值观以及各种素养严格把关，专业人员对其进行多轮面试、试讲，在培训阶段还有残酷的淘汰机制。
硬实力与软实力兼备，助力打造优秀师资
育人之前先育师。尚德机构的课程均为两个小时的线上大课，有时听课人数高达上千人，这对老师是非常大的考验。
不出任何纰漏是师训团队的第一要务。“教师在课堂上的一处错误，对企业来讲却是灾难性的。因此我们花了三年时间去研究教学法，认真钻研学术，打造完备的教师体系。”袁璐说道。
袁璐介绍，在教研中，师训团队对老师讲解的每个知识点的顺序都抠得很细，让成人学员可以有逻辑地理解知识点。
为此，尚德机构在软硬实力上持续探索，只为将每位老师都打造成更优秀的讲师。娜仁花说，尚德对“优秀老师”设置了三个维度的评价标准，即专业知识要过硬，要有非常好的教学能力，要有同理心、能跟学员共情。尚德内部也会通过活动、赛事等定期对老师进行培训。
“每周五都有教师内部分享会，每周抽几位老师上台即兴讲授某个知识点，其他老师点评，大家互相学习、共同进步；还有每年一度的赛课大赛。”在监督方面，娜仁花介绍，尚德设立了教学质检部门，不定期检查每位老师的上课情况、学员问题反馈情况等，“这既是监督，又同步帮助老师随时根据问题进行教学改进及创新。”
在硬实力的辅助上，娜仁花称，尚德通过大数据和AI技术为老师打造了“智能备课系统”以及“教研工作台”。“智能备课系统”提供了大量系统性的教学资源，帮助老师制定符合学生需求的教学内容；“教研工作台”提供了资料整理、知识点分层等教学工具。
“这些对我们的教研工作帮助非常大。另外，我们的大数据技术还可以采集数据形成学员画像，分析每个学员的知识点掌握情况，帮助老师更好地了解学员，掌握学员的学习效果。”娜仁花介绍道。
用尊重激发老师的进取心和热情
“老师是一个特殊的群体，具有强烈的自尊心和进取心，希望得到别人的尊重和信任，渴望实现自身的人生价值。当我们感到被人欣赏、被人信任、被人尊重时，工作热情就会高，工作干劲就会大，工作效果就会好。”娜仁花说道。
在袁璐看来，给成人授课更能收获被尊重的感动。因为他们不是为考试而是为学习本身而来，迫切想通过培训提高自己。当他们感受到知识的冲击，就会第一时间给教师正向反馈。
每到考试季，收到学员们成功“上岸”、成绩提高的喜报，刘思彤都倍感欣慰，觉得在这份职业中找到了自己的价值。
学员们的经历也在激励着老师们。袁璐记得，有堂课上不停在评论区提问的一名年逾六十的学员。“他让我真实感受到，自己和学员之间并不是单纯的师生关系，更像是并肩作战的战友，一起发现新的知识，一起朝着共同的目标去努力。”
为学员解惑，打破信息差，是这些深耕成人教育领域的老师们成就感和价值感的来源。激发教师的热情，让他们尊重并热爱这份职业，并始终秉持崇高的职业理想，尚德机构也一直努力提升教师荣誉感和责任感，激励每位老师成为坚守职业教育理想的“燃灯者”。
匠心时刻
●2016年
尚德机构发起“互联网 教育”公益项目“尚进生计划”，帮助更多人提升学历水平和职业能力。
●2019年
尚德机构与上海杉树公益基金会联合成立“尚进生计划-杉树支教班”，为边远乡村招募并培训支教老师。
●2022年5月
尚德机构入选中国网络社会组织联合会和教育部教育技术与资源发展中心（中央电化教育馆）联合开展的第三期“网联优教”项目首轮捐赠名单，为乡村地区免费提供职业培训。
匠心·奋进
尚德机构教学总监刘佳表示，教育是一门“慢功夫”，其本质始终是教研和教学，我们唯有保持进取开放的心态，不断打破枷锁、创新理念，才能真正实现“让每一个人都爱上学习，并从学习中受益”的企业愿景。尚德会始终秉持着“教育为本”的初心，用科技和人文耐心打磨教育产品、精细提升教学服务，坚持发展定力，做时间的朋友，用匠心做企业，用品质赢市场。
文/刘洋
编辑 缪晨霞 罗艳
校对 张彦君
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