研发团队经常会遇到需求变更的问题。而在实际过程中,产品的需求还在随时发生着改变,临时插进来其他的小修小改也都是常事。虽然每个修改可能耗时不多,但数量上去了,总体的耗时可就真不少了……常常到了规定时间,10个里面可能有那么1、2个没有按计划完成。
需求管理也是整个项目管理汇总最重要的一环,之所以研发团队有时不能按照规定的时间完成需求,其实跟没有了解需求管理的流程有关。
1、需求管理流程
1. 提出
详细记录变更需求,可以把它看成是一个备忘录或者收件箱,需求提出者要能够非常容易的记录下需求的详细信息。
2. 审核
确认是否要实施该变更需求,在这个过程中需要对变更进行评审,确认是否需要变更需求,以及需求对已有部分所带来的影响。
3. 实施
根据需求的详细要求进行具体的实施,其中可能涉及到产品、开发、设计人员的参与。
4. 确认
对需求的结果进行质量保证,确认需求的实施是正确的。
5. 度量
对需求的过程做度量分析,这个过程对于需求管理是非常重要的且有意义的,通过对这些需求的分析,就能知道当前项目的进展情况,以及存在的问题。
2、用需求管理工具做流程管理
需求管理的工具有很多,但也各有各的问题。应用需求管理工具可以帮助我们的事情包括:
1. 通过任务列表搭建需求管理流程
可以用任务列表来表示不同的变更流程,如下图所示一个典型的案例:
收件箱:在该任务列表中任何人都可以向这里提交变更需求请求,当你觉得有需要解决的需求可以添加在这里;
要做:确定要做的需求,可以把它统一放在该列表下,并添加相关的负责人;
进行中:在该列表下,可以明确正在进行的需求,了解产品的进展;
已完成:对于已经完成的需求,可以专门放在一个列表下,方便之后对产品的追踪。
2. 需求的属性设置
用标签来定义任务属性
通过任务优先级来定义需求处理的优先级
3. 需求的沉淀
如果确认不做变更需求,直接把该需求归档即可,这样方便以后查询:
4. 需求的追踪和统计
任务统计功能,可以对任务的完成情况、延期情况按照成员、列表、标签等不同的维度进行统计分析。
5.通过标签对需求属性进行统计
进行标签统计,而这对于需求管理的价值在于,我们可以通过需求属性的统计分析,了解到现有产品的进展,用户的多少痛点得以解决,并且可以通过列表统计来统计需求的完成情况:
3、用需求管理工具做用户需求分析
对于产品设计来说,用户需求分析是必不可缺的,而分析结果的精准度也影响着后期产品的运营和营销效果,想要获得这些用户需求信息,需要专业的用户需求分析工具。
用户需求分析涉及的面很广,我们可以利用需求管理工具通过场景和数据进行用户需求分析。
场景分析
人群有很多分类方法,比如年龄、地域、行为、学历、兴趣等维度,从这些维度对用户的行为细节监测,比如说Mob AnalySDK用户行为分析系统就是通过四大分析模型,用户、事件、分析内容多维度交叉分析对比,多维数据模型辅助分析,帮助找出网站、推广渠道等产品营销环境存在的问题,有助于发掘高转化率页面及流程,使得产品的营销更加精准、有效。
数据分析
数据分析针对不同的行业需求核心不同,比如说电商类app,就需要对它的转化率进行分析,就需要从用户的触达,到首页,到商品详情页,到付款。做产品的细节时要把每一层都细分下去。
通过专业的用户需求分析工具对用户行为监测分析,还需要企业和运营人员通过对用户的心理特征、真实想法等相关性分析,提炼出需求,对产品进行优化设计。
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