华声在线通讯员 赵冻连 余敏
长沙市天心区文源街道状元坡社区金三角花园是长沙市第一批商品房住宅小区，随着时间推移，原先“独领风骚”的房子也逐渐变得“老态龙钟”。
2022年，金三角花园被纳入天心区老旧小区提质改造工程。为顺利推进改造项目，状元坡社区顺势而为，积极践行“走找想促”活动，指导小区成立业委会和党支部，立足岗位做贡献，进一步夯实基层治理体系。
这个“自治班子”也不负众望，在各项工作中均发挥出至关重要的作用。尤其是违章建筑拆除，成员们多次上门进行“宣传 劝导”，让涉及25户、3500平方米的顶楼违建在20个工作日内拆除到位，刷新拆违新速度。
“面子”提升了，“里子”也要规范，后续如何管理好小区？面对这个问题，文源街道依靠群众、发动群众、组织群众，创新实施“12580”居民代表联户机制，构建起党委领治、居民自治、多方共治的小区治理新格局。
“12580”实则具备两层含义，一是落实“融合党建1体化、内外资源2驱动、居民代表联户5项职责，配套8项服务干实事”，二是谐音“一按我帮您”，即居民有需要，代表服务零距离。
眼下，随着120名居民代表联点到户，一批基层治理难题逐步破解。状元坡社区党委书记刘清军对此深有体会。
金三角花园属于开放型小区，辖区内出租屋多、麻将馆多、流动人口多、各类诉求多，在很长一段时间里，这里几乎处于“管不了”或者“无人管”的境地，社区管理压力巨大。
基层治理是一项深入社会神经末梢的工程，这样细致而全面的工作既需要发动群众参与，也需要找到主心骨。“街道—社区—片—组—居民代表—联户群众”的党建引领基层治理组织体系，在金三角花园有了尝试。
“接地气”“性格泼辣”“办事风火”是居民们给司马杏芳的标签。担任居民代表期间，她充分发挥熟人、熟地、熟情况的独特优势，及时了解群众诉求，积极推进小区充电桩建设和群众矛盾化解，共创共建美好家园。
“下水道堵塞、楼顶漏水、车辆乱停，放在以前，小区一有事先找社区。现在好了，有了居民代表来帮忙，基本实现‘小事不出小区，大事不出社区，难事妥善解决’。”刘清军说，现在的金三角花园自治程度高，小区有温度，邻里似亲人。
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