基层党建亮点汇丨烟台牟平:红心物业幸福到家 建设物业服务管理“三全体系”

基层党建亮点汇丨烟台牟平:红心物业幸福到家 建设物业服务管理“三全体系”

奋进新征程、建功新时代。2022年,大众日报·山东党建云平台全新启动“红星耀齐鲁”大型融媒报道活动,推出齐鲁党员星力量、基层党建亮点汇、第一书记风采录、高校党建品牌展四个单元板块。其中,“基层党建亮点汇”主要面向基层党组织(重点为农村、社区基层党组织),征集展示党建领航的优秀做法、亮点经验(征稿邮箱dzrb1939@qq.com)。以下为本期推荐案例。

基层党建亮点汇丨烟台牟平:红心物业幸福到家 建设物业服务管理“三全体系”

烟台市牟平区实施“红心物业·幸福到家”行动,聚焦打造“红·牟”物业党建品牌,深入推进“三全体系”建设,全面提升红色物业质效和社区居民幸福感。

基层党建亮点汇丨烟台牟平:红心物业幸福到家 建设物业服务管理“三全体系”

构建红色物业“全统筹领导体系”。区级统筹指导抓,依托党建引领城市治理委员会,设立红色物业专项工作组,依托物业行业党委设立办公室,加强统筹领导;推行红色物业述职评议,每年底组织街道党工委开展集中述职,压实工作责任。街道整合力量抓,推动街道全部设立红色物业推进小组,由党工委副书记担任组长,吸纳社区、物业企业、业委会、执法队伍、专营单位等担任成员,协调解决辖区重要物业事项。社区具体领导抓,指导社区全部建立“红心物业”联席会议,开展社区物业党建联建集中签约活动,组织物业企业认领58个社区党建服务项目,吸纳132名物业职工担任社区兼职网格员,凝聚社区物业党建联建合力。

基层党建亮点汇丨烟台牟平:红心物业幸福到家 建设物业服务管理“三全体系”

构建红色物业“全覆盖服务体系”。推行国有物业接管,结合老旧小区改造总体规划,把物业管理作为前置条件、必改内容,对难以引进专业化物业企业的小区,制定业主需求清单,由国有企业康居物业统一进行接管,首批已接管16个老旧小区。推行社区领办物业兜管,指导所有社区注册成立“红心”公益物业公司,由社区党组织书记兼任物业公司负责人,设立街道物业管理服务中心依法监管,采取群众入股、先尝后买、微利运行等方式,累计入驻14个老旧小区开展物业服务。推行业委会自管,推行“红色业委会”,针对脱管、失管的零散楼栋院落,“一小区一策”制定物业服务条例,明确业委员会成员包联,提供保洁等基础服务。

基层党建亮点汇丨烟台牟平:红心物业幸福到家 建设物业服务管理“三全体系”

构建红色物业“全支撑赋能体系”。强化阵地支撑,建设2000平方米的区级物业党群服务中心,建成17处小区物业党群服务驿站、28处楼栋物业党群服务点,形成“一核多元”服务阵地。强化平台支撑,开发“和牟红管家”区级物业投诉平台,推行“居民扫码点单—区物业服务中心派单—部门和物业企业接单”物业问题处理流程,形成“物业受理、社区督办、群众评价”线上闭环。强化机制支撑,制定物业“红黑榜”惩戒细则、物业质量评价办法等制度文件,健全“区监管街道、街道监管社区、社区监管企业、企业监管项目”的四级监管制度,全面规范物业服务行为。

策划:兰传斌

统筹:吴永功

记者:刘宪伟

通讯员:牟祖轩

基层党建亮点汇丨烟台牟平:红心物业幸福到家 建设物业服务管理“三全体系”

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