党建品牌展示 – “微小”党建工作法（党建微创新工作方案）

房山区第二批入库党建品牌展示

今天，让我们一起了解一下

“微小”党建工作法

创建单位：星城街道第七社区党委

标识寓意：相连的两颗心图案，代表了第七社区党组织与社区居民构筑的连心桥。5颗小星星闪烁在数字7中，代表第七社区“微小”党建工作法的五小内容。星城街道第七社区党委从百姓生活中的繁琐小事、微小问题入手，解民忧、体民情、诉民意，推行“微小”党建工作法，构筑社区连心桥。

品牌口号：微小服务聚民心，爱心无限连心桥

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党组织基本概况

星城街道第七社区设1个党委，10个党支部，党员896人。党委委员共7名，其中书记1名、副书记1名；10个党支部委员会各有委员3名，其中书记1名。

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品牌创建背景

星城街道第七社区成立于2003年，面积约0.13平方公里，有楼房22栋。辖区内现有驻区单位和小商户18个。社区常住居民2032户，人口总数5268人，老年人占总人口的32%，协解无业人员占总人口的21%，残疾人困难家庭有230户。第七社区管辖区域大，人员结构复杂。老年人、无业人员、残困人（户）多，生活中亟需困难帮扶的人多，需求和利益诉求又各不相同。邻里因为生活中的“小事”产生矛盾，甚至出现个别上访的情况，影响了社区和谐稳定；党组织服务残困人群的力度不够，覆盖面有限。社区党委坚持贴近实际、贴近群众，把“百姓身边无小事”“细节决定一切”的工作理念春风化雨般融入到工作中去，解决对百姓“小”事关注程度不够的问题。

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品牌理念及预期目标

“微小”党建工作法着重从小处着眼，从细微处着手，通过“解决小问题、开展小活动、做好小事情、讲清小道理、宣传小人物”等微小的工作方法，解决百姓的“小难题、小事情、小疑惑、小心情、小矛盾、小需求”等，从而进一步发挥社区党组织和社区党员作用，凝聚更多正能量，提高服务工作效率，提升居民满意度，促进和谐社区建设。

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主要做法

解决“小问题”，拉近距离

征集“小问题”，摸清社情民意。让居民烦心、揪心、无助的小问题，是社区最繁杂和最需要解决的事情。第七社区落实网格化管理长效机制，组织1名网格长和3名网格员坚持每周入户5次，深入排查和解决群众反映强烈的小问题，形成问题清单，实行挂账销号。比如，社区老年人较多，迫切希望“少走一步路”，为此，社区出现了挖墙凿洞破坏围栏的行为，甚至还有居民因穿越围栏崴脚、摔伤。为了解决这一问题，社区吹哨、物业和街道相关部门，堵住“歪门斜道”，改成“文明之门”，最终优化改造7处为方便居民出行的“S”门，封闭3处不合理设置。第七社区以党建工作协调委员会为依托，解决居民的难点热点问题，今年以来，为解决电动车充电问题，改建2个电动车充电车棚，扩建了16个阳光车棚；为解决居民晾晒衣服问题，增加了18处室外晾衣杆，这样的小事情每天都在增加，居民的获得感、安全感和满意度也在不断提升。

开展“小活动”，增进感情

开展“小活动”，增强凝聚力。第七社区现有活动场地有限，社区通过与居民代表座谈、调研等方式，确定重点开展“时间短、生活化、易参加、有收获”的小活动，满足辖区不同人群的需求，因地制宜开展“三微”活动。“微聚会”：以居民议事厅为依托，在各类节日时，组织不同群体居民开展座谈会，畅谈美好生活。“微公益”：以“连心桥”服务站为依托，经常组织开展便民利民活动，入户服务，受到居民的欢迎。“微活动”：以新时代文明实践站为依托，每月开展活动，满足辖区不同群众的需求，增进邻里之间的感情。

做好“小事情”，温暖人心

办好“小事情”，拉进居民与社区的关系。居民身边经常会发生烦琐细碎的小事，对社区来说，必须办好这些“小事情”。第七社区对征集到的“小问题”及各类意见建议，按照小事帮办、急事快办、难事特办的原则，提供全方位服务。比如，在四里8号楼南侧出口有一处破旧斑驳的墙面，不仅影响美观，还给乱贴小广告的人提供了可乘之机。社区征求居民的意见和建议，并反馈街道。不久后，赏心悦目的9块彩绘墙让原本素颜的墙面“会说话”，也让居民在潜移默化中深受教育，看着原本“灰头土脸”的老墙焕发出新的光彩，居民们喜笑颜开，“彩绘墙”也成为了家长和孩子们的网红打卡地。

讲清“小道理”，和睦相处

讲清“小道理”，化解民意诉求。第七社区通过邀请专家、先锋人物面对面讲政策、讲形势，提升党员群众整体素质。同时，组织社区干部、党员、居民面对面、零距离宣讲互动，党员志愿者每月一次关怀孤寡老人等弱势群体，深入家庭走访，宣传防盗、防火、防诈骗等知识，现场倾听诉求，帮助他们反映和解决实际需求，不断增强居民的归属感、幸福感、安全感。2022年5月的疫情中，6栋高层，2个单元，共计900余户、2000余人被临时封控，第七社区成立了6个临时党支部，组成信息统计组、物资保障组、核酸采样组和空巢服务组，为居民提供生活物资采买、购药、打水、取快递、心理疏导、申请外出就医等周到服务，累计服务10000余人次。大多数居民由于长期封闭在家，不少人都有不满情绪，楼里的心理咨询师孙老师以小视频的形式义务为居民们做心理辅导，居民们纷纷点赞。支委们也在封控楼里时刻发挥着作用，每天认真查看微信群里的信息，及时与社区沟通解决居民在生活上遇到的难题，协助邻里相助，配合医护人员上门核酸检测登记信息，做好疫情防控宣传和引导工作。

宣传“小人物”，弘扬正气

宣传“小人物”，打造和谐社区。第七社区坚持用身边事教育影响身边人，定期宣传和谐家庭、学习家庭、优秀志愿者等，注重发掘和培树“小人物”“小典型”，利用主题党日、社区宣传栏、微信公众号等多种方式大力宣传，让身边的先进典型现身说法，社区的小人物能够传递正能量，他们就在居民身边，很平常，但境界高、有正气、威信高、人服气。通过这些“小人物”服务居民、奉献社区的一件件感人的小事，带动更多的小人物传递正能量。特别是疫情期间，星城街道第七社区广大党员干部以“疫情就是命令”的责任感和使命感投入到疫情防控工作中，冲锋在第一线、坚守在最前沿，一名党员就是一面旗帜，让党徽在最关键的岗位上闪耀，让党旗在疫情防控一线飘扬。虽然他们做的事很平凡，但都与社区、居民息息相关，通过宣传这些身边的小人物，把他们为居民做的一件件小事通过表彰发扬光大，在社区传递一种正能量。

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已取得成效

党组织的组织力更强了

“微小”党建工作法提升了党员的党性修养，提高了党员的工作能力，把社区党建的成果，转化为看得见、摸得着、能感受的真人真事，并在社区广为传播和学习。社区普通党员的先进事迹让群众有榜样所学，激发了党员群众参与社区建设的热情，赢得了党员群众的信任，有力提升了社区党组织服务群众的能力，增强了社区党委的凝聚力和战斗力，为社区党建工作顺利开展奠定了坚实的基础。实现了党建服务管理功能最大化，有效发挥了党组织服务群众、凝聚人心、促进和谐的积极作用，有效推动了社区的和谐发展。

群众的满意度更高了

社区党委在居民中传递服务理念，传播正能量，发挥了“三站四室”的作用，形成一支“心连心”全覆盖的社区党员服务网。通过“三报到”机制，即：社区吹哨，党员报到；社区吹哨，科室报到；社区吹哨，部门报到；在吹哨后，职能部门、科室真正深入到辖区院内，去解决群众的问题。做到快速处理问题，创新了基层治理模式。从“接诉即办”到“未诉先办”，从怨声载道到包容理解，拉近了党与群众的关系，提升了居民的安全感和幸福感。

社区治理效果更显著了

坚持“三呼三应”解决群众诉求，把居民头疼的问题提前解决。例如，在解决漏雨相关的12345诉求时，未诉先办摸排漏雨信息，并协调住建委、物业等同步入户修缮。统筹部门力量和社会资源，坚持一个诉求解决一类问题的“综合治理、源头治理”工作思路，不断推动社区治理从“有一办一、举一反三”向“主动治理、未呼先应”转化。同时，通过“吹哨报到”让“管得了”的部门下沉到基层，有效解决了小区围栏破损、停车位不足、楼道墙面脏污、西口噪音扰民、自行车棚破旧等居民关注的问题，最大程度发挥联动效应优势，破解“看得见的管不着，管的着的看不见”的基层治理难题，切实解决居民的实际问题，不断提升地区百姓获得感、幸福感、安全感。

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品牌目前已获荣誉及复制推广情况

2015年2月，在北京组工网上登载；

2015年3月，在《支部生活》上刊登；

2017年8月，在《京郊日报》上刊登；

2018年8月，纳入北京长城网社区大讲堂学习课程；

2019年12月，获全国主题党日评比一等奖。