电商类小程序需制定清晰的运营目标,建立严格的管理体系(电商小程序功能)

电商类小程序需制定清晰的运营目标,建立严格的管理体系。

电商类小程序需制定清晰的运营目标,建立严格的管理体系(电商小程序功能)

1.自身实力

打铁还须自身硬。对于卖家来说,要练就一身强大的内功,必须重视两方面。

(1)拥有优秀的运营团队。

运营团队的协作能力、创新能力、活动策划能力、营销能力是小程序电商成败的重要决定元素。商家在组建小程序电商运营团队时要精心挑选,切勿草率,因为试错成本太高了。建议卖家的核心骨干直接担任负责人,亲自带队,对小程序定名、定位、描述、运营模式、阶段任务等每个细节狠抓。

(2)打造高性价比的产品。

小程序是工具,产品才是本质。为用户提供高性价比的产品是小程序运营的基础。

电商类小程序需制定清晰的运营目标,建立严格的管理体系(电商小程序功能)

“高性价比”才能产生爆品,建议卖家在下面三个地方下功夫。

①找到用户痛点。

痛点就是用户最痛的需求点,也是产品创新的核心部分。没有找准用户的痛点,再大的创新也不会产生爆品,甚至很有可能成为失败的根源。比如在功能手机时代,诺基亚手机的抗摔性能与小键盘很受青睐,但到了智能手机时代,用户的核心诉求已经是手机的“更智能”,因此苹果手机风靡全球。

②拥有极具诱惑力的价格。

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯曾说:“在瞬息万变的零售业,什么是不变的?客户想要更低价、更快捷的配送、更多的选择,这些在未来十年里都不会变。”

价格始终是影响销售的最大要素。拥有极具诱惑力的价格,是让小程序电商加速逆袭的决定性要素。

③跟随潮流。

随着用户消费能力的提升,用户除了对产品的品质有更高的要求外,对产品外观设计也更加重视。更“潮”、更“炫酷”已经成为用户购买某个产品的重要原因。

比如笔者正在使用的联想T470电脑,正是因为其“超轻、超薄”的外观,以及“超待机时长、双硬盘、双数字麦克风、指纹识别”的炫酷功能,吸引笔者为之买单。

电商类小程序需制定清晰的运营目标,建立严格的管理体系(电商小程序功能)

2.用户体验

小程序对用户来说“即搜即用,用完即走”,所以小程序电商是为用户提供一个“短平快”的购物通道,需要用最直观、最强劲的视觉冲击力才能获得用户的关注。

每个小程序都可以按照自身的品牌特色进行视觉设计,形成自己的风格。

在视觉上,如何才能给用户提供一个良好的购物体验呢?

需要做到以下八点。

电商类小程序需制定清晰的运营目标,建立严格的管理体系(电商小程序功能)

(1)一个页面只能有一个重点,不要干扰用户的目标。

(2)一次只做一件事,不打断用户的操作流程。

(3)提供简单且一致的导航,让用户操作游刃有余。

(4)注意小程序的异常状态,及时给出响应,且让用户有路可退。

(5)页面配色设计要有严格的一致性,给人清爽的感觉,特别是导航栏和页面内导航的颜色。开发者在定义颜色时,要注意元素的辨识度,不能出现刺眼、可视性差的情况。

(6)注意屏幕尺寸与比例。移动设备一般是竖屏,且比桌面设备的屏幕小,故设计者需要懂得竖屏思维。

(7)指令要素要突出。可点击元素应该要保证足够大,以便用户能够有明确的点击反馈。

(8)整体页面架构要控制好文字或其他元素的间距。对小程序页面文字或其他元素进行排版时,这些文字或其他元素应适当放大,同时加大间距。

3.创新能力

小程序电商是去中心化电商,是社交电商、关系电商,创新能力是运营小程序电商非常重要的竞争力。

电商类小程序需制定清晰的运营目标,建立严格的管理体系(电商小程序功能)

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