3月15日起，全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家（第二批）出境团队旅游和“机票 酒店”业务试点恢复。中国公民出境团队游目的地增至60个。以色列国家旅游部旅游参赞蓝天（Roy Kriezman）在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，预期2023年中国游客以及商务、研学和会奖代表团等访问以色列的需求量会很大。他指出，以色列开设了更多新酒店，并对导游、酒店经营者和其他服务供应商进行培训，以提高整体旅游业服务水平，适应升级后的旅行需求。
以色列国家旅游部旅游参赞蓝天（Roy Kriezman）。
中国旅游业将用3个月时间恢复和重组，应对出境旅游新变化和高需求
新京报贝壳财经：2023年中国游客的出游需求有什么新趋势，以色列将主推哪些新产品？
蓝天：我们根据过往的到访游客数据分析，预期2023年中国游客以及商务、研学和会奖代表团等访问以色列的需求量会很大。
在过去三年里，中国游客对出境游目的地的偏好发生了明显变化，对出行体验有更高的要求，非价格因素也变得更重要，健康安全和高品质的旅程是关注的优先事项。据中国旅游业者表示，目前中国消费者不再满足于走马观花式的游览，更向往到一个目的地进行深度体验，对当地特色美食、文化和风土人情进行深度体验。另外，亲近自然的户外体验也是最近深受中国游客追捧的旅行方式。
以色列作为一个兼具深厚文化底蕴和多样风光的目的地，拥有大量旅游项目与体验，满足中国游客的新需求。游客可以在这里选择自己喜欢的体验，无论是深入历史和文化，感受当地生活方式，还是走向野外，感受沙漠与海洋的大自然气息。
新京报贝壳财经：2019年中国消费者在以色列的出游及消费数据如何？对今年旅游市场有什么预判？
蓝天：对很多中国旅客来说，以色列是融合历史、文化、自然奇迹与科技创新于一体的理想旅游目的地。2019年共有15.6万名中国游客访问以色列，约占以色列2019年全年入境游客的3%，较2018年增长了49%，在疫情前到访以色列的中国游客数量一直呈不断上升的趋势。
今年我们对中国游客选择前往以色列旅游，充满期待和信心。以色列国家旅游部今年1月的统计数据中显示，以色列的旅游业在全球旅业复苏的浪潮下不断前进，2023年1月到访以色列的人数仅相较于2019年同期的到访人数降低了约9.6%，而2019年是以色列创下旅游业新高的一年。另外，这三年来，我们团队在中国市场组织活动的过程中，与中国游客以及旅业建立了良好的交流渠道，他们都表示十分期待在出境游重启后，前往或再次到访以色列，因此我们对今年复苏的情况非常期待。
死海风光。
新京报贝壳财经：出境旅游恢复后，可能遇到的困难是什么？该如何解决和调整？
蓝天：我认为旅游行业面临的最大挑战是重建出境旅游业务的基础，比如各大旅行社的出境游业务团队重组，各大航司需要恢复以及扩大海外直航的运力等。此外，全球通胀和油价的上升导致整个行业的运营成本远高于疫情前，这也是需要考虑的经营困难。
我们乐观估计，中国旅游行业需要大约3个月的时间来恢复和重组，并应对出境旅游的新变化和高需求。根据我在中国市场多年的工作经验，我认为中国的旅游业者是一群具有韧性且思维灵活的人们，对旅游业保持热爱，能够以积极的态度和开放的心态，面对一切的变化与挑战。
新京报贝壳财经：近期针对中国游客还有哪些利好政策？
蓝天：以色列在2019年后开通了线上协助办理中国游客赴以色列签证的网站——以色列签证受理中心。该网站能够根据不同的签证类型和需求，帮助中国游客查询办理签证所需要的资料、签证受理进度以及最新入境政策要求等，大大简化了中国游客在办理以色列签证时面临的信息搜集障碍。自2022年3月2日起，以色列驻华使领馆再次开放了所有签证类型的申请，在可接受签证类型上与之前并无变化，中国游客可以根据自身需要自由选择。
另外，自2023年2月20日起，从中国大陆出发前往以色列的旅客入境政策已调整，在登机前往以色列前无须出示核酸检测阴性证明。
航空方面，海南航空已恢复深圳、上海以及北京直飞以色列特拉维夫的航班。3月末，海南航空上海直飞特拉维夫的航班将增加至每周两班，分别为周一与周四；北京直飞特拉维夫的航班也将增至每周两班，分别为周三与周日；国泰航空也恢复了一周三班的中国香港直飞特拉维夫航班。我们相信，今年会有更多的直飞航班恢复或航班班次的增加，以便更多的中国旅客到访以色列。
新京报贝壳财经：目前中国旅游企业的反应怎么样？
蓝天：我们了解到，中国高校EMBA以及MBA项目的以色列短期访问项目已重启，很多项目已预订了3月份的以色列学术访问之旅。此外，还有不少旅行社已启动小团体的以色列旅游定制产品行程，这对以色列旅游市场而言是一个非常积极的信号，以色列国家旅游部已启动筹备工作，并对以色列当地旅游业展开了相关培训，以更加完善的服务迎接中国游客回归。此外，以色列国家旅游部已于2月上旬邀请首批中国旅业同仁重返以色列，考察当地最新旅游资源。
正在筹备开发和推出针对中国游客的微信小程序
新京报贝壳财经：这三年来，以色列在设施、服务或者体验项目方面，做了哪些更新和准备？有哪些新的体验内容可以推荐给中国游客？
蓝天：以色列国家旅游部对以色列的旅游资源和景点都进行了进一步的开发和升级，如耶路撒冷老城、内盖夫沙漠等。我们不仅对设施和体验项目进行了符合客户需求的升级和改造，还开发了一系列全新的深度体验，包括但不限于与以色列多个国家公园合作开展的体验项目、在内盖夫沙漠等地开展的一系列观星、沙漠狩猎越野等旅游体验。
特拉维夫-雅法。
同时，以色列开设了更多新酒店，并对导游、酒店经营者和其他服务供应商进行培训，以提高整体旅游业服务水平，适应升级后的旅行需求。
新京报贝壳财经：这三年来，针对中国市场做了哪些工作？
蓝天：以色列国家旅游部将中国作为战略客源市场，一直以来致力于保持以色列在中国游客心目中首选目的地的地位。我们制定了“先体验，再出发”的推广策略，开展了众多线下与线上主题活动。
线下活动方面，2021年，以色列国家旅游部与以色列上海总领事馆携手推出“先体验，再出发：以色列的一天”主题活动，活动分为六大主题，有超过35项互动体验、20个以色列特色工作坊，横跨音乐、美食、舞蹈各领域，引领来宾领略以色列多个方面的独特魅力。线上推广方面，自2021年7月起，以色列国家旅游部积极在多个平台开展直播，邀请曾经到访过以色列、有亲身感触的旅行大咖们，一起向观众分享以色列的点滴，直播覆盖超过805万受众，累计超300万人次观看，得到了良好的反馈。
今年，以色列国家旅游部将持续在自有社交媒体平台上策划丰富有趣的活动，与中国消费者进行互动。此外，为更好地提供目的地旅行资讯，让中国游客在旅行时更加便利，以色列国家旅游部正在筹备开发和推出针对中国游客的微信小程序，以便随时搜索关于以色列的旅游资讯，并根据自己的定制化需求规划行程，还能实地协助旅行者在以色列进行出行导航并搜索吃住行游购等方面的推荐。
新京报贝壳财经记者 曲筱艺
编辑 李铮
图片 以色列国家旅游部供图
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