GB/T19011-2013第四章以整章篇幅提出了审核原则,这是审核工作和审核人员必须遵循的指导思想和行为准则。这些原则是审核的特征所决定的。遵循这些原则可以使审核结论充分和有效,确保审核结果的一致性和可信性。GB/T19011-2013给出的指南都是建立在这些原则的基础上的,偏离这些原则,将使审核结果扭曲变形,最终导致审核结果的不可信。
审核原则共六条,有四项与审核员有关,两项与审核员无关。
以下原则与审核员有关:
1.诚实正直:职业的基础
“做事先要做人”,这是审核员的职业操守。对审核而言,最基本的诚信、正直、保守机密和谨慎。审核双方是在共同目的的基础上,相互信任的合作关系。以诚才能求信,对人对事保持正直,平等忠实地对待受审方的利益和尊严,为期保守秘密,谨慎从事,不轻易作结论。
2.公正表达:真实,准确地报告的义务
审核员进行的审核工作,不是 在形式某种权力,是对客观事物作出准确真实的判断,是必须尽到如实反映情况的责任和义务。从收集审核证据、形成审核发现、到得到审核结论和作出审核报告,均要真实和准确地反映审核情况。对审核过程中遇到的重大障碍和双方未能解决额分歧,一定要作出报告。审核员不能改变现状,既不能扩大问题也不能“息事宁人”。只有真实客观才能保证科学公正。
3.职业素养:在审核中勤奋并具有判断能力
审核员应珍视审核任务的职业特点及相关方对他的委托和信任。个人的职业素养和专业任你管理就成为是否称职的重要因素。首先要有良好的敬业精神。业精于勤,行成于思,熟练掌握审核知识和技能,了解产品专业技术和企业管理知识。敏于观察,准确判断。有主见但不刚愎自用,善沟通但不随波逐流。有关审核员的职业素养,在本期讲解后续内容中予以描述,它应成为每个审核员不懈努力的关注和职业追求。
4.保密性:信息安全
审核员审慎使用和保护在审核过程获得的信息,审核员和审核委托方不应为个人利益不适当地或以损害受审核方合法利益的方式使用审核信息。包括正确处理敏感的、保密的信息。
以下两个原则和审核有关,并通过独立性和系统性来明确
5.独立性:是审核的公正性和审核结论客观性的基础
审核员独立于受审核活动,不介入受审核方的利害关系。不带偏见,没有成见,自始至终保持客观平静的心态。所有的审核发现无一不是建立在审核证据的基础上。
6.基于证据的方法
审核过程中最真实的是审核证据,是双方都确认的事实和信息。不能靠推理和臆测,唯事实才可信。但是审核是在有限时间内完成的,为获得大概率的信息样本,抽样的合理性与审核结论的可信性是密不可分的。
GB/T19011-2013标准中给出的全部指南,都是建立在以上六项原则的基础上。失去了上述原则,所有的审核活动就变成了“形式”,做了无用功。
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