无论采用哪一种收集数据的方式，都应对其进行严格审查以评估其信度和效度。信度（ reliability)指的是在任何情况下，同样的测验或程序在条件恒定时所得结果之间的相似程度。一个时而慢10分钟,时而又快10分钟的时钟是不可信的。
调查对象刚看的某个电视节目可能左右了他们的态度，或者他们的某段不悦或愉快的经历可能影响了他们的回答。雷格( 1980: 17)在文章中对访谈提出以下问题:“两位使用同样访谈提纲或访谈程序的采访者能否得到相似的结果?采访者使用针对不同场合的访谈程序时能否取得相似的情况?”在你确定问卷或访谈提纲时，很应该问问自己这些问题。
方法也都存在着缺点和问题。一般来说,除非你的导师提出不同的建议，这样的检查机制只有在你尝试编制一套测验或量表的情况下才有必要。信度的检验将在问题措辞和研究工具的预实验阶段进行。
如果一道题目的信度低,那么它必然也缺乏效度;但如果一个题目信度高，其效度却未必高。也就是说，一道题目可以在任何情况下都得到相同或相似的回答,但不一定测量了它想要测量的内容。
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