新建物业项目接管期存在的风险管理
1、风险分析
在接管新建物业项目过程中,由于多种原因:如和开发商的父子或其他渊源关系,或者没有充分意识到交接的重要性,使交接工作不细致,为后续的物业管理服务埋下隐患。在我们的调查中,这个阶段主要有以下几大风险:
A、新建物业存在设计隐患风险:有56%的接管项目存在车位使用问题,50%以上的接管项目存在装修障碍。有37%的物业管理公司的风险是由周边服务设施不配套引起的。
B、与开发建设单位交接风险:在和开发商配合中,有55%的物业管理公司的主要风险是资料交接不完整;有48%的物业管理公司在和开发建设单位交接房屋时,未认真检查质量问题;有39%的物业管理公司未将检查到的质量问题详细罗列,并要求开发单位相关负责人在清单上签字;有26%的物业管理公司则未向开发建设单位索取本小区相关建材配件的供应商名单和详细情况。
C、签订《前期物业管理服务合同》时的风险:有40%的物业管理公司存在管理服务区域及区域内的人身财产的界定不清的风险;有27%的物业管理公司在管理费的性质上存在误导式描述;有26%的物业管理公司对停车场使用关系的性质定性不清。
2、防范对策
在新建物业项目的接管中,物业管理公司必须提前介入开发商的建设中,对物业存在的日后物管服务可能出现的问题如装修障碍、车位规划等,及早沟通,尽量完善;无法早期介入的,要注意认真检查质量、分清责任,督促开发商完善配套服务设施,索取本小区相关设备、建材配件的供应商名单和详细情况,为以后的服务做好准备。交接资料要收集完整,包括开发商对业主的一些承诺资料。熟悉国家的相关法规、地方相继出台的配套文件,特别要清楚法律法规对开发建设单位有哪些强制性的要求,理顺与开发商、业主、业主委员会,以及相关职能部门等的法律关系,依法维护物业管理各方权利人的合法权益,依法规范物业管理行为。
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