外贸管理软件的实施，需要按部就班，每一步都不可缺少，每一步都要求保质保量完成，只有做好每个环节，才能保证项目的成功实施！
1、用户自身的需求梳理、管理流程确认
a>用户在决定实施软件之后，第一件事，就是梳理用户自身的需求，并明确自身的管理和业务的操作流程（当然这个业务流程是一个常规、通用的流程，一些差异化的流程可以不用考虑那么细）。最好进行一个内部的需求调研，每个员工管理和业务上有什么困难都讲出来，碰到过哪些问题，软件需要解决哪些问题，讨论之后，形成一个前期的需求文档。
b>有了这个需求文件，选择软件服务商时，就可以做到有的放矢，不会被软件厂商的业务员牵着鼻子走。因为用户可以根据这个需求文件，来判断软件是否符合用户的业务流程，是否实现了用户需要的功能，是否解决了管理中的困难。
2、选择合适自身业务流程的软件
1>软件能否实施成功，第一个前提条件就是软件是否符合用户的业务流程，是否能满足用户的管理需求。只有这个条件满足了，才有可能实施成功，否则是没有成功可能性的，不但项目会失败，同时还会浪费大量的时间、人力、物力、财力。
2>如何选择合适的外贸管理软件呢？首先就是确定用户自己的业务模式，再明确自身的需求、流程，然后考察软件供应商的响应能力和服务态度，最后当然是比较价格，具体的步骤可以参考我们的另外一个文章“如何选择外贸管理软件”。
3>当然在挑选的过程中，必须参考自己的需求文档，能实现我们的要求就打勾，必须是挑选能实现重要的、绝大多数功能需求的软件，而且是必须符合我们业务操作流程，尽最大可能，让软件来适应用户的业务和管理流程，而不是用户去适应软件。有了这个基础，才能保证项目成功实施！
3、双方有明确的目标和相同的预期：
1> 确定软件供应商之后，接下来需要进一步细化软件的目标，软件需要解决哪些问题，需要实现哪些功能。最好有一个具体的量化的目标，比如要实现库存的自动统计，应付帐号清单的自动统计，采购订单录入时间提高多少，收货数据录入时间提高多少等。最好也是形成一个目标清单文件，验收软件的时候，参考这个清单文件，逐项打勾。
2>这个目标清单文件，也是用户和软件供应商双方的目标确认书，表示双方认可和接受这个目标，也是双方有共同预期的一个表达。也只有用户和软件服务商的目标和预期是一致的，才能保证项目最终可以成功。如果没有这个文件，就有可能导致双方对软件所能达到的效果，在理解上出现偏差，从而导致目标不一致，进而在验收时产生分歧，如果无法有效的解决这些分歧，也会导致项目失败。
4、明确的实施计划、步骤，以及强有力的推进过程
3>有了目标文件之后，需要制定实施计划，基础数据的准备，要花多少时间，由谁负责，前期数据录入要花多少时间，由谁负责，整个测试时间是怎么安排的，所有参与者，包括用户的领导、部门负责人、员工，还有软件提供商的项目经理、实施、技术支持也都有一个明确而且相同的计划步骤，这个计划周期内，就把软件的工作放在首位，必须要有这种紧迫感和压力，才能保证项目实施成功！
4>计划制定好之后，还需要有强力的推进过程，用户必须有执行力强的领导参与到实施的过程。没有用户管理层参与的项目，注定是失败的项目，领导的执行力和威信不够的项目，也避免不了失败。同时基础员工也必须重视和负责任，还要用心，基础工作最终还是靠下面的员工去执行，没有他们的配合，项目也是失败！
5>当然到了此时，也更加考验软件服务商的响应能力、响应速度，还有他们的服务态度，如果无法及时响应，解决用户的各类问题，或者服务态度不友好，也会让用户产生抗拒，项目也很难推进下去。
6>还需要提的一点是，实施周期不能太长，需要快进快出，尽量在计划时间内搞定，因为周期越长，失败的风险越高。
5、及时做阶段性总结和成果展示
1>因为外贸管理软件的实施，是一个比较漫长的过程，在此期间需要用户和实施人员不断的沟通，用户的管理与软件不断的互相适应，还需要准备大量的基础数据。在这一过程中，需要有阶段性的目标，并及时的对目标进行总结，并对成果进行汇报和演示，这样用户的领导层以及软件操作的员工都可以感受到软件带来的好处，都有成就感。
2>最后还是要明确软件的实施上线并不是一步到位的，需要分阶段、有系统的进行分步上线，完成一个阶段，成功一个阶段，这样才能确保软件的成功上线。
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