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作为一种孤立的年度的“伤害”，绩效评估在企业中普遍不受欢迎。绩效评估，绩效回顾，评估表，不管在原来的绩效管理中你想叫它们什么，都让它们成为“过去”吧。
毕竟，贵公司有多少人希望听到他们去年不够完美？有多少管理者愿意面对绩效评估过程可能导致的争论和士气下降？有多少主管认为，他们在记录和提供证据以支持年度绩效反馈方面的时间花得很有价值？
此外，绩效评估中最重要的产出是来自于每个人的工作，在你当前的绩效管理过程中可能无法定义或衡量。更糟糕的是，员工的加薪与他们的数字评级联系在一起，使得业绩不佳员工的绩效反馈越发困难。
如果企业绩效考核的真正目标是帮助员工发展和实现组织改进，那么你应该考虑引进绩效管理体系。把思考的重点放在你真正想要在组织中创造什么——员工绩效发展。
作为该系统的一部分，绩效管理流程检查表能够为你实施员工绩效管理和发展提供指导。你也可以使用这个清单来帮助你改进传统的绩效评估。该清单提供了在绩效管理体系中取得成功所需的步骤。
按照这个清单，你可以搭建一个完整的、有效的绩效管理和发展流程，这将大大改善你目前员工管理的评估过程。员工会对参与、讨论他们的贡献以及研究提高绩效的方法感觉更好。有效的绩效管理流程可以对绩效产生积极影响，这就是你的目标。
01 One
绩效管理的准备和规划
在搭建有效的绩效管理和发展系统的前期，需要投入一定的工作来改进传统的员工评估流程。在大多数公司中，管理者可能会觉得这个新流程太耗时间。
然而，一旦确定了发展目标，管理系统的时间就大大减少了。每一个步骤都是会在员工的参与和合作下进行的，绩效管理会获得更好的效果。
02 Two
工作中的绩效管理与发展
• 定义工作目的、工作职责和责任。
• 定义工作关键部分的绩效标准。
• 用可测量的结果定义绩效目标。
• 定义每个工作职责和目标的优先级。
• 通过不定期（最好是每天）的讨论，并就员工绩效提供反馈。
• 定期（至少每季度）与员工进行绩效总结和讨论。（提供积极和建设性的反馈。）
• 在员工绩效评估表中记录关键事件、本季度的贡献或问题。内容应包含员工绩效的积极和消极两个方面。
• 提供更广泛的反馈机会。有的企业会采用360度绩效反馈系统，该系统包含来自员工同事、客户和可能向他们汇报的人的反馈。
• 如果员工未达到预期，则应当给予绩效指导、制定并跟进绩效改进计划。
03 Three
绩效发展计划（PDP）会议准备
• 安排绩效发展计划（PDP）会议，并与员工一起确定制定绩效发展计划（PDP）的前期工作。
• 主管通过收集数据（包括工作记录、报告和熟悉员工工作的其他人的输入）为PDP会议做准备。
• 双方都会检查员工在所有标准下的表现，并思考潜在的发展领域。
• 为PDP会议制定一份计划，其中包括对性能开发工具的所有问题的答案，以及示例、文档等。
04 Four
绩效发展计划（PDP）会议
• 与员工建立一个舒适、私密的环境和融洽的关系。
• 讨论并商定会议目标，即制定绩效发展计划。
• 员工回顾自己在本季度取得的成就和进展。
• 与员工一起讨论他希望进一步发展其职业表现的方式，包括培训、任务、新挑战等。
• 主管反馈该员工在本季度的绩效，并建议员工进一步提高绩效的方向和方法。
• 将主管的反馈意见添加到员工选定的发展和改进领域。
• 双方讨论同意和不同意的领域，并达成共识。
• 检查下一季度工作职责、任务和目标。
• 就下季度关键工作职责的绩效标准达成一致。
• 设定本季度的绩效目标。
• 讨论绩效目标如何支持组织的商业计划、部门目标等的实现。
• 为每个目标确定数据来源与衡量标准。
• 如果绩效评估的结果是令人满意的，则与员工一起制定一个发展计划，以帮助员工实现专业或技能的发展。
• 如果绩效评估的结果并不令人满意，则需要制定书面的绩效改进计划，并安排更高频的反馈和指导会议。提醒员工持续表现不佳相关的后果。
• 主管和员工讨论员工对主管和部门的反馈和建设性建议。
• 讨论主管或员工希望讨论的任何其他问题，希望在会议期间保持迄今为止建立的积极和建设性的环境。
• 在绩效开发记录表上相互签名，表明绩效讨论已完成。
• 以积极和支持的方式结束会议。主管表示相信员工能够完成计划，并且主管可以提供支持和帮助。
• 设定下一次正式跟进的时间表，通常每季度一次。如果制定了书面的绩效改进计划，则需要设定更高频率的跟进时间表。
05 Five
绩效发展计划（PDP）会议之后
• 如果制定了绩效改进计划，按照计划指定时间跟进。
• 在整个季度不定期的跟进绩效反馈和讨论。（这样员工就不会对绩效发展会议上的反馈内容感到惊讶。）
• 主管需要遵守与员工商定的发展计划相关的承诺，包括培训学习所需的离开工作的时间、课程费用、商定的工作任务等。
• 主管需要根据部门成员的反馈采取行动，并根据他们的反馈让员工知道发生了什么变化。
• 将相应的绩效记录、文件转发给人力资源部门，并保留一份计划副本，以便查阅。
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