来源：昆明日报-掌上春城
掌上春城讯11月12日，记者从昆明自来水集团有限公司（以下简称昆水集团）获悉，11月2日昆明签署了首份供用水电子合同。
签署供水合同，双方当事人需要到达现场吗？答案是：“从11月起，不需要。”昆水集团相关负责人介绍，为提升营商环境行动方案和相关工作要求，持续优化营商环境，推进“全程网办”“零跑腿”，更好地方便企业和市民，提高工作效率，昆明自来水一网通办平台于11月升级3.0版，电子合同及实名认证功能正式上线，42项业务全部实现“零跑腿”办结。11月起，用户在办理用水报装及过户业务需签订供用水合同、工程合同时，可通过手机微信、电脑PC端登录平台，全程线上通过电子签章签订电子合同。
近年来，昆水集团积极响应国家“放管服”改革、优化营商环境号召，2018年底建成“一网通办”平台，打造“指尖服务”， 2019年9月平台升级2.0，42项供水服务事项实现“一网通办”“指尖办”。其中，35项服务实现“零跑”，7项服务承诺“最多跑一次”，业务涵盖居民和工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及低保等，覆盖了自来水实体营业厅95%以上的业务，在全国同行中处于前列。
昆明自来水平台升级为3.0版后，上线电子合同和实名认证功能。至此，42项业务全面实现“零跑”，业务办理正式进入从“群众跑腿”，变为“数据跑腿”的新服务理念时代，用户材料可用手机直接拍照上传，在线客服实时提供答疑咨询服务。
电子合同使用范围包括工商用户的新装用水、改移装（增容）、临时施工用水，居民用户的新装用水、改移装（增容）、水表过户。其中，工商新装用水电子合同签订流程为预约报装、勘估、接水方案、企业实名认证、申请电子印章、签订电子合同、施工、装表通水，居民过户签订流程过户申请、产权人实名认证、签订供用水合同、过户成功。截至11月12日，昆水集团已签署合同342份。其中，11月2日15:16分，昆水集团与西山区润城小区的一位用户，签署了昆明首份供用水电子合同。
昆明日报全媒体记者：杨官荣
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