销售系统管理手册 -概述(销售管理系统介绍)

系统功能概述

销售管理系统包括系统设定、销售资料、销售预算、销售报价、销售订单、生产单、验货与

付运、分析报表和售后服务等功能,能够处理销售合同,销售预算,销售报价,销售报价单

试算,销售订单,销售转单,销售留货,销售定金分配,销售发票,销售折让,生产单,付

运通知单,质检监察,客户投诉退货索赔,销售补货和销售退货等多种销售业务,提供

种分析报表有利于对销售业务进行有效的管理和控制。

该系统与库存管理系统、应收帐款管理系统,采购管理系统,生产管理系统和航运管理系统

等完整结合在一起,积极支持销售业务活动,快速处理客户的销售订单,以提升企业的效益和

利润。

销售系统与库存管理系统、应收帐款管理系统,采购管理系统,生产管理系统和航运管理系统的关系如下:

1. 与库存管理系统的关系:

库存管理系统根据销售管理系统中的付运通知单, 销售补货单和销售退货单进行销售补货和

销售退货等库存业务的处理,根据销售系统中的销售留货单进行库存留货,以满足客户的需

求。销售管理系统根据库存管理系统中的各种业务的处理,以了解和掌握客户销售订单的各

种状况。

2. 与应收帐管理系统的关系:

应收帐管理系统根据销售管理系统中的销售订单,付运通知单,销售退货单进行编制销售发

票,销售定金的分配 ,应收单,收款单,应收票据,退款单等多种业务单据和处理对客户

应收帐款的控制和管理。销售管理系统根据应收帐管理系统中的各种业务的处理,以了解和

掌握客户应收帐款的各种状况,加强对客户信用状况的控制,也是销售管理系统中各种销售

报表的分析的主要依据。

3. 与采购管理系统的关系:

采购管理系统根据销售管理系统中的销售订单和销售预算,在生产管理系统中经过 MPS

MRP 运算后,产生采购请购单,下达后生成采购订单。在销售管理系统中,也可把销售订单

进行转采,由销售订单直接生成采购请购单,以灵活快捷的方式处理销售订单,以满足客户

的需求。销售管理系统根据采购系统管理系统中的对采购订单的处理,以了解和掌握客户销

售订单的各种状况。

4. 与生产管理系统的关系:

生产管理系统根据销售管理系统中的销售订单和销售预算,进行 MPS 和 MRP 运算,产生主生

产计划和物料需求计划,生成采购计划,生产计划,胶件生产计划和主生产计划,下达后系

统自动产生采购请购单和生产工单。 销售管理系统根据生产管理系统中的对销售订单和销售

预算的处理,以了解和掌握客户销售订单的各种状况和销售预算的实际生产情况。

5.与航运管理系统的关系:

航运管理系统根据销售系统中的付运通知单和销售退货单, 编制各种销售产品的各种进出口

文件(包括到货通知单录入和管理,投保审批单录入和管理,确认付运通知单录入和管理,

装箱单的录入和管理,销售发票的录入和管理,报关单的录入和管理等),处理销售产品事务。

销售管理系统根据航运管理系统中的对付运通知单和销售退货的处理, 以了解和掌握客户销

售订单的外销出货情况,也是进行销售成本与毛利分析的依据之一。

系统有如下特点

1. 提供销售预算的功能。使企业能够根据企业对产品销售历史资料的统计和企业对产品销

售市场的预测情况等多种因素,制定企业未来的销售计划,规划企业的生产经营活动。

2. 提供销售产品报价试算的功能。使企业根据产品报价的情况,掌握销售产品的毛利率,以

控制销售产品的销售利润。

3. 提供销售产品的质量控制的功能。系统根据对付运通知单的控制,质检补合格的产品不

能进行销售发货,使企业能够确保销售产品的质量,提高企业的产品质量和客户对产品

的满意度。

4. 提供售后服务的功能。系统根据对客户投诉退货索赔处理,销售补货单和销售退货单

的控制,使企业能够及时处理产品售后服务的事务,提高企业售后服务的水准。

5. 提供对销售合同,销售报价,销售订单,销售发票,销售折让,销售留货,销售定金分

配,生产单控制等多种销售业务的处理,使企业能够全面处理销售业务,提高企业销售

业务的管理水平。

6. 提供销售监控跟踪的功能。使企业能够了解销售订单的生产情况,质检情况,出库情况,

航运情况,收款情况,过期未付款情况和客户投诉情况等,使企业全面掌握销售订单的

各种状况,有利企业与对销售订单的控制。

7. 提供对销售员业绩管理和销售员销售佣金管理的功能。使企业能够了解销售人员销售业

绩的情况和销售人员销售佣金的情况,使企业能够加强对销售人员的管理,提高企业的

整体销售业绩。

8. 提供对产品销售价格和产品销售折扣的控制功能。系统通过制定产品标准售价,产品价

格群售价和产品折扣表,使企业能够对销售产品的销售价格和销售折扣进行控制,以提

高企业的销售利润。

9. 提供对销售产品成本和毛利分析的功能。系统通过对销售订单的预算成本和实际成本的

控制, 对销售产品成本和毛利进行分析, 使企业充分掌握销售产品的成本和毛利的情况。

10. 提供对销售业务多种管理分析的功能,如销售业绩比较,统计和比较的功能,竞争对手

的分析的功能,销售业绩报表的功能。

11. 提供对销售业务多种查询的功能,包括各种销售单据的查询和多种财务单据的查询功

能。

12. 提供运输路线,保险公司报价资料,运输公司的报价资料,竞争对手资料,销售员折扣,销售条款模板,常用唛头和其他基础资料

系统架构图

销售系统管理手册 -概述(销售管理系统介绍)

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