5月13日，全国用户量最大、服务集成度最高、活跃度最热的省级移动政务服务平台“粤省事”，正式发布APP版本，这是广东数字政府改革进入2.0建设阶段的标志性成果，也是广东省贯彻落实以人民为中心的发展思想，主动顺应全面数字化发展新形势需要，不断提升广东政务服务效能的关键举措。
粤省事平台由省政务服务数据管理局主管、数字广东公司建设运营，2018年5月上线以来，依托微信小程序即开即用、群众触达面广的优势快速迭代，已实现超1.64亿注册用户，接入近2500项高频政务服务事项，成为广东数字政府改革建设的一张名片。粤省事APP着眼移动政务服务可持续和高质量发展，以更开放的姿态，提供更丰富的应用场景，赋能数据要素市场化配置改革。依托广东数字政府建设强大的基础支撑和拓展能力，粤省事APP支持各地各部门现有政务服务一次开发、多终端复用。充分运用大数据、云计算、物联网等新一代信息技术，结合消息主动推送、视频展示等功能，进一步拓展应用场景，提供更多主动智能的体验和内容，让政务服务“找得到、看得懂、办得成”。
据了解，粤省事APP上线后，将与小程序并行，通过服务渠道和能力优势互补，更好满足用户群体多样化需求。原有小程序渠道建设不会弱化，侧重于提供轻量级民生服务应用。APP则更加多元，支持接入各级各类政务服务平台和政务服务应用，重点在功能和场景拓展上下功夫，提供更全面的移动政务服务。此外，粤省事APP自动同步微信小程序的用户信息，下载使用时不需要重新注册，免去了很多认证和核验手续。
新冠疫情发生以来，学校、企业等机构为及时掌握管理对象健康状态，通常要求每日上报健康码、核酸检测、疫苗接种等最新信息。粤省事APP创新推出“团体码”功能，依托省政务大数据中心赋能，后台自动关联个人防疫最新信息。用户只需加入团体码，一次认证后管理员即可随时查看全体成员健康码、核酸、疫苗等最新信息。用户再也不需要每天多次上传截图，极大减轻了基层工作人员、学生家长等群体的压力。
同时，粤省事APP开发出“一键亮码”功能，在手机桌面直接长按粤省事图标即可快速亮码、扫码，提升了日常核验效率。推出核酸检测点“一键直达”功能，群众可在线查询核酸检测机构信息，直接启动导航服务。
“个人数字空间”作为今年广东数字政府重点建设任务，这次率先在粤省事APP上线。空间首批包含92项常用证照和31项常用个人数据，为个人数据授权使用探索出一条更稳定、更方便的实施路径。在便利群众办理政务服务的同时，也为下一步广泛应用于金融、通信等各行业、各领域搭建了一个安全稳定的框架和载体。为数据要素市场化配置改革、赋能数据要素价值、促进数字经济发展提供了可行路径。
过去，群众授权政府部门或企业使用数据，往往采用签书面协议、提供纸质材料等传统方式。现在，“个人数字空间”能够更方便实现“个人授权、全程溯源”。登录后，用户通过出示粤省事码等形式，授权对方使用自己的特定数据。在此过程中，数据使用方、使用事由等信息，将通过省政数局的“数据资产凭证”生成不可篡改的记录，全过程留痕、可溯源。
粤省事APP依托广东省统一认证平台可信身份认证技术，采取数据全程加密传输、加密存储、数据安全审计等多项最高等级安全防护措施，按最小化原则严格限制数据访问，通过全链路安全防御切实保障用户的数据安全，让群众用得更踏实，更放心。
粤省事APP对广受群众欢迎的应用进行了优化升级，加入更多技术含量高的服务功能，进一步提升用户体验。例如，去年推出的粤省事码，经不断拓展和完善，界面更美观，支持群众快速亮码、扫码亮证、一键授权、一码办事，目前已应用于政务服务大厅、酒店、图书馆、博物馆、医院等32个应用场景，累计领码人数达5381万，访问量2.52亿。
粤省事APP在小程序“尊老爱老服务专区”基础上，进一步升级，首页可一键转换“关怀版”，便捷办理养老主题服务，一键拨打12345政府服务热线，语音搜索升级支持23种方言，让老年人等特殊群体办事更容易。
此外，粤省事APP紧贴国家战略规划，与省内多家银行联合打造“数字人民币”特色专题，包含数字人民币钱包开通指引、使用指引、付款码、热门活动、资讯动态等内容。目前已在我省数字人民币试点地市上线使用。后续将推出更多相关应用，助力数字人民币试点城市相关应用场景加速落地。
省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞表示，粤省事APP上线之初还存在一些不足，正在抓紧进行适配改造，提升用户体验。近期，将着力构建短视频资讯版块，打造政务服务知识共享新阵地，推动实现政务服务向主动化、智能化发展，融合线上线下应用场景，强化粤省事平台开放集成能力。（中国日报社广东记者站）
来源：中国日报网
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