客户关系管理系统(CRM)是一种用于管理客户关系的软件系统，能够帮助企业更好地了解客户，提高客户满意度，促进销售增长。虽然CRM系统通常需要付费购买，但也有一些免费的CRM软件可供选择。
首先，免费 CRM 软件通常具有一些免费试用期，可以在试用期内免费使用 CRM 系统，以便更好地了解其功能和优点。这些免费试用期通常持续一段时间，例如几个月或一年。
其次，一些免费 CRM 软件提供基本的 CRM 功能，例如客户信息管理，销售管理，订单管理，邮件和短信管理等。这些功能可能不如付费 CRM 软件的功能丰富，但可以满足企业的基本需求。
最后，免费 CRM 软件通常具有更好的用户界面和用户体验，更容易使用和操作。此外，免费 CRM 软件通常具有更多的插件和扩展，可以为企业提供更多的功能和优势。
总结起来，虽然免费 CRM 软件可能没有付费 CRM 软件功能强大，但可以满足企业的基本需求。企业在选择免费 CRM 软件时，应该仔细评估其功能和优点，以便做出明智的决策。
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