无锡新安:“三个一”赋能网格化社会治理(网格化三项机制)

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交汇点讯 无锡太科园(新安街道)认真学习借鉴新时代“枫桥经验”,大力推进网格化社会治理机制创新,立足“三个一”持续打造网格化社会治理“新安品牌”,不断提高群众获得感、幸福感、安全感。

无锡新安:“三个一”赋能网格化社会治理(网格化三项机制)

一张网全覆盖,多元融合强根基。街道全面夯实“街道—社区/园区—网格—微网格”立体化四级联动网格治理体系。结合街道实际情况,划分综合网格53个,专属网格6个。细分综合微网格284个,专属微网格18个。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,将支部建在网格上,联合城管、安监、环保、公安、司法等职能部门入网,积极探索“多网融合、一网统筹,精细治理、高效服务”的“网格 党建、网格 反诈、网格 矛盾调解、网格 安全”等“网格 ”治理模式,形成上下联动、条块结合、横向共建、多方参与的基层治理格局。

一个中心勤联动,治理效能速提升。街道指挥中心、网格中心融合共建,以网格化社会治理系统为依托,整合12345热线、智慧城管、慧眼360等多个系统形成智慧管理指挥平台,力促治理体系现代化。开展“平战一体”管理模式,充分发挥中心的统筹协调和指挥调度作用,进一步探索运行“1 16 N X”的闭环管理模式,实现事件的“集中受理、一体派单、联动处置、跟踪督办、闭环问效”,实现部门业务与网格服务有机融合。

积极发挥中心“千里眼”和“智能手”的作用,形成工作联动、矛盾联调、问题联治的治理格局,使网格事项处置更为快速高效,更加精准有效为群众排忧解难,全面提升网格“智慧治理”能力。中心创新打造网格播报小主播“小新”,网格播报小记者“小安”形象,以生动新颖的方式向辖区居民播报网格化社会治理工作“网格‘新’知道,资讯‘安’来报”,不断提升网格工作的知晓率,引导更多群众主动参与基层社会治理,营造共建共治共享的良好氛围。

一支队伍强担当,服务群众零距离。全面发挥各级党组织在网格化服务管理工作中的领导作用,依托“楼栋党建”,发动楼道长、业委会、物业、党员等志愿力量,整合城管、安监、环保等职能部门力量,构建“网格长 专职网格员 微网格联络员 志愿者”四级网格队伍,让网格力量“沉下去”、基层治理“强起来”。围绕信息收集、治安巡防、矛盾纠纷调处、群众服务、系统操作等内容定期开展线上线下培训,进一步增强网格员综合业务能力和平台实操水平。

网格员当好基础信息采集员、社情民意信息员、矛盾纠纷调解员等角色,通过一格一微信群,促进社区居民有效参与基层社会治理,做到问题发现在一线、工作推动在一线、矛盾化解在一线,实现“微事不出格、小事不出社区、大事不出街道”,利用“小网格”服务“大民生”,实现了服务群众“零距离”。

(黄艳丹)

编辑: 管理员

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