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交汇点讯 无锡太科园（新安街道）认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，大力推进网格化社会治理机制创新，立足“三个一”持续打造网格化社会治理“新安品牌”，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。
一张网全覆盖，多元融合强根基。街道全面夯实“街道—社区/园区—网格—微网格”立体化四级联动网格治理体系。结合街道实际情况，划分综合网格53个，专属网格6个。细分综合微网格284个，专属微网格18个。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，将支部建在网格上，联合城管、安监、环保、公安、司法等职能部门入网，积极探索“多网融合、一网统筹，精细治理、高效服务”的“网格 党建、网格 反诈、网格 矛盾调解、网格 安全”等“网格 ”治理模式，形成上下联动、条块结合、横向共建、多方参与的基层治理格局。
一个中心勤联动，治理效能速提升。街道指挥中心、网格中心融合共建，以网格化社会治理系统为依托，整合12345热线、智慧城管、慧眼360等多个系统形成智慧管理指挥平台，力促治理体系现代化。开展“平战一体”管理模式，充分发挥中心的统筹协调和指挥调度作用，进一步探索运行“1 16 N X”的闭环管理模式，实现事件的“集中受理、一体派单、联动处置、跟踪督办、闭环问效”，实现部门业务与网格服务有机融合。
积极发挥中心“千里眼”和“智能手”的作用，形成工作联动、矛盾联调、问题联治的治理格局，使网格事项处置更为快速高效，更加精准有效为群众排忧解难，全面提升网格“智慧治理”能力。中心创新打造网格播报小主播“小新”，网格播报小记者“小安”形象，以生动新颖的方式向辖区居民播报网格化社会治理工作“网格‘新’知道，资讯‘安’来报”，不断提升网格工作的知晓率，引导更多群众主动参与基层社会治理，营造共建共治共享的良好氛围。
一支队伍强担当，服务群众零距离。全面发挥各级党组织在网格化服务管理工作中的领导作用，依托“楼栋党建”，发动楼道长、业委会、物业、党员等志愿力量，整合城管、安监、环保等职能部门力量，构建“网格长 专职网格员 微网格联络员 志愿者”四级网格队伍，让网格力量“沉下去”、基层治理“强起来”。围绕信息收集、治安巡防、矛盾纠纷调处、群众服务、系统操作等内容定期开展线上线下培训，进一步增强网格员综合业务能力和平台实操水平。
网格员当好基础信息采集员、社情民意信息员、矛盾纠纷调解员等角色，通过一格一微信群，促进社区居民有效参与基层社会治理，做到问题发现在一线、工作推动在一线、矛盾化解在一线，实现“微事不出格、小事不出社区、大事不出街道”，利用“小网格”服务“大民生”，实现了服务群众“零距离”。
（黄艳丹）
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