信息系统项目管理师-章节要点(基础+立项)(《信息系统项目管理师》)

信息系统管理基础

项目管理知识体系的软技能

1、有效的沟通:信息交流

2、影响一个组织:“让事情办成”的能力

3、领导能力:形成一个前景和战略并组织人员达到它

4、激励:激励人员到达高水平的生产率并克服变更的能力

5、谈判和冲突管理:与其他人谈判或达成协议

6、问题解决:问题定义和做出决策的结合

生命周期模型

一、瀑布模型

适用:需求变化少、需求明确的项目,有利于大型软件开发人员的组织和管理;

开发团队比较弱或者缺乏经验

二、螺旋模型

1. 四个阶段:

制定计划:决定目标、方案和限制

风险分析:评价方案、识别风险、消除风险

实施工程:开发、验证下一产品

客户评估:

2. 适用:强调风险分析。适用于庞大而复杂、高风险的系统

三、迭代模型

1、四个阶段:

(1) 初始化阶段

(2) 细化阶段

(3) 构造阶段

(4) 移交阶段

2、适用:

(1) 在项目开发早起需求可能有所变化

(2) 分析设计人员对应用领域和熟悉

(3) 高风险项目

(4) 客户可不同程度的参与整个项目的开发过程

(5) 适用UML

(6) 适用CASE

(7) 具有高素质的项目管理者和软件研发团队

四、V模型

适用:软件需求明确和需求变化不频繁的情形

五、原型化模型

适用:很难一下全面的提出用户需求的情况下

六、敏捷开发模型

1. 一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法

2. 适用:小型或中型软件开发团队,并且客户的需求模糊或者多变

七、喷泉模型

1. 为软件复用和生命周期中多项开发活动提供了支持,“喷泉”体现了迭代和无间隙的特征

2. 适用:一种以用户需求为动力,以对象为驱动的模型,主要用于描述对象的软件开发过程

八、增量模型

又称演化模型融合了瀑布模型的基本成分(复用的应用)和原型实现的迭代特征

项目管理过程组

一、启动过程组:包含“制定项目章程”和“识别干系人

二、规划过程组:定义和细化目标

三、执行过程组:整合人员和其他资源。如:指导与管理项目工作、实施质量保证、组件项目团队、建设项目团队、管理项目团队,管理沟通,管理干系人参与、实施采购

四、监督与控制过程组:

五、收尾过程组

立项管理

项目可行性研究报告

包含内容:

1、投资必要性:根据市场的调查结果及预测结果,以及有关的产业政策等因素,论证项目投资建 设的必要性

2、技术可行性:合理设计技术方案、并进行论证、选择和评价

3、财务可行性:设计合理的财务方案,从企业理财的角度进行资本预算,评价项目的财务盈利能力;并从融资主体的角度评价股东的投资收益现金流量计划及债务偿还能力

4、组织可行性:合理的组织架构,选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划

5、经济可行性:主要从资源配置的角度衡量项目的价值,有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益

6、社会可行性:包含政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族及社会稳定性等

7、风险因素及对策:制定规避风险的对策

可行性研究的内容

一、技术可行性分析

1.进行项目开发的风险

2.人力资源的有效性:是否存在人力资源不足,技术能力欠缺等问题。

3.技术能力的可行性

4.物资的可用性

二、经济可行性分析

1.支出分析

2.收益分析

3.收益投资比,投资回收期分析

4.敏感性分析:当诸如设备和软件配置,处理速度要求,系统的工作负荷类型和负荷量等关键性因素变换时,对支出和收益产生的影响估计。

三、运行环境的可行性分析

企业的管理体制、管理方法、规章制度、工作习惯、人员素质、数据资源积累、硬件平台等诸多方面的评估。

四、其他方面的可行性分析

可行性研究的阶段

一、初步可行性研究

1.定义:在对市场或者客户情况进行调查后,对项目进行的初步评估

2.辅助(功能)研究:

(1) 包括项目的一个或几个方面,但不是所有方面

(2) 并且只能作为初步项目可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助

(3) 辅助研究的费用必须和项目可行性研究的费用联系起来考虑,因为这种研究的一个目的就是在项目的可行性研究阶段节省费用

3.初步可行性研究的内容和详细可行性研究基本相同

二、详细可行性研究

1.定义:需要对项目的技术、经济、社会、运行环境、法律等方面进行深入的调查、研究和分析。

2.详细可行性研究的方法:

(1) 经济评估法

(2) 市场预测法

(3) 投资估算法

(4) 增量净效益法:将有项目成本和无项目的成本进行比较,差额即为增量成本(效益)

3.投资前期的四个阶段

(1) 机会研究

(2) 初步可行性研究

(3) 详细可行性研究

(4) 评估与决策

v 实际工作中,前两个阶段可以省略或合二为一,但是详细可行性研究不可缺少。

v 升级改造项目只做初步和详细研究

v 小的项目一般只做详细可行性研究

4.投资评估和资金筹措的开发总成本

(1) 研发成本

(2) 行政管理费

(3) 销售与分销费用

(4) 财务费用和折旧

前三类成本的总和称为经营成本

三、可行性研究报告

论证与评估

一、论证的作用

1. 确定项目是否实施的依据

2. 是筹措资金,向银行贷款的依据

3. 是编写计划、设计、采购、施工以及购置设备、资源配置的依据

4. 是防范风险、提高项目效率的重要保证

二、评估的依据

1. 项目建议书及其批准文件

2. 项目可行性研究报告

3. 报送单位的申请报告及主管部门的初审意见

4. 有关资源、配件、燃料、水、电、交通、通信、资金(含外汇)等方面的协议文件

5. 必须的其他文件和资料

三、二者区别

侧重点不通,论证的对象是未完成或者未选定的方案,而评估的对象一般需要正式的提交;

论证时着重强调听取各方的意见,评估更强调得出权威的结果。

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