今年以来，柳北区持续推进党建引领提升物业服务水平，通过建强“主心骨”、激活“新引擎”、打造“幸福家”推行物业行业“零距离服务”行动，推动物业管理融入社区治理，构建起共建共治共享新格局。
坚持党建领航，建强治理“主心骨”
组建柳北区物业行业综合党委，指导物业企业通过单独组建、区域联建的方式建立党支部19个，培育打造“红擎管家”等11个党组织建设特色品牌，推动市场物业“红色化”；实施“物业牵手”行动，发挥19家“红色物业”企业优势与38个自管小区结对帮扶，提供专业指导，以党建引领提升物业管理服务质效，推动自管物业“专业化”。推行“1 2 N”挂点联系管理模式，柳北区住建局每1名领导干部挂点联系2家物业企业党组织，选派19名业务能力强、党务工作熟的社区党组织书记担任物业企业党建工作指导员，指导开展“红星物业”星级评定活动，把党建引领贯穿物业企业管理、服务、监督全过程。
柳北区物业行业综合党委深入物业企业党组织指导工作
强化多元协同，激活共治“新引擎”
党建引领聚合街道、社区、物业及“四联双报到”单位等多方党组织力量进小区，常态化开展化解小区矛盾、整治小区环境、丰富小区文化等系列活动173场次，形成上下联动、合力推进的治理格局。建立物业企业与新业态党组织的联动机制，发挥外卖小哥、快递员等新业态群体的党员队伍力量，在小区配送过程中兼职“小区管家”，向物业反馈乱停乱放、消防安全等小区治理问题，合力解决小区问题53个。抓实物业管理联席会机制，定期邀请物业、居委会、业主及环卫、城管、消防等部门集中“把脉会诊”，开准“整治药方”，共开展联席会12次，有效协商解决群众关心的环境绿化、矛盾纠纷、疫情防控、安全检查等热点难点问题113件。
物业、社区、业主、环卫召开小区治理联席会
聚力暖心服务，打造满意“幸福家”
紧贴群众需求打造服务群众的物业“暖心之家”，依托物业党支部办公室设立便民服务总站，以小区出入口保安岗亭为分站点，建立一批“暖心服务站”，为居民提供小孩临时看护、物品短期保管、爱心雨伞等“暖心”服务。联合社区网格员、物业保洁保安及业主党员，组建“红色哨兵岗”“红色公益队”等志愿服务队19个，开展义务巡逻、安全排查、疫情防控等志愿服务250余次，筑牢小区安全防线让居民“安心”。以党建引领推动物业项目品牌化建设，创新设立“管家24小时”服务专线、柳州市首个“家庭医生工作室”等便民服务项目，有效服务近10万户家庭，提升居民的满意度和幸福感。
依托“家庭医生工作室”开展便民医疗服务
来源：柳北区委组织部
编辑：柳州市党员教育中心
柳州党建
投稿邮箱：lzdj2017@126.com
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