盘州市红果街道以“六个”党建机制蹚出“六条”物业服务新路(盘州市红果街道党工委书记)

来源:人民网-贵州频道

为破解纳入城市管理服务的居民小区“人员结构复杂、群众诉求多元、物业管理服务缺失”等难题,红果街道党工委,通过坚守工作原则、织密组织体系、建好制度规定、搭建吹哨平台、育强服务队伍、打造活动阵地,建好“六个”物业党建机制,蹚出“六条”物业联建新路。

坚守一组工作原则,增强小区管理凝聚力。坚持党建统领全局,探索基层党组织引领物业物管服务工作全局,推动组织联建、基层治理、社区服务、服务共抓落地见效。充分整合资源要素,摸清辖区内服务资源和管理力量,就地整合资源要素,确保方向一致、力量统一、协同推进。全面提升服务质量,紧扣物业管理服务中存在的难点痛点热点问题,立足街道工作实际,如期推动社区、业主委员会、物业企业三方联动服务。

盘州市红果街道以“六个”党建机制蹚出“六条”物业服务新路(盘州市红果街道党工委书记)

到月亮山小区处置住户私搭乱建宠物小屋。

织密一套组织体系,夯实物业党建组织力。着力建强党的组织,分别在月亮山小区、揽月小区、中志浩楼盘成立物业党支部,促进社区、物业、小区居民联动,着实提升小区治理成效。着力推进组织联建,积极推进社区、物业企业和业主委员会的共建联建,推行“双向进入、交叉任职”模式,强化党组织对物业领域的领导。科学划分物管责任,以楼房栋、为单位,分别从市直机关到社区报到的党员、干部、小区业主中推选了108名楼、排长,让管理服务直接细化到单元。

盘州市红果街道以“六个”党建机制蹚出“六条”物业服务新路(盘州市红果街道党工委书记)

到月亮山小区处置住户私搭乱建宠物小屋。

建好一批制度规定,提升三方联建执行力。建立三方联席会议制度,定期召开联席会议,及时解决小区内各类物业纠纷,形成协同议事的联动服务机制。建立问题分类处置制度,明确诉求反映和收集方式,畅通问题反映渠道,明确问题处置时间及处置流程,处置结果及时公开,通过居民诉求“反映、收集、分流、处置、反馈”机制共收集六类问题61个。建立民主决策制度,充分运用“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”四民工作法,及时研究解决小区治理工作困难和问题16个。

盘州市红果街道以“六个”党建机制蹚出“六条”物业服务新路(盘州市红果街道党工委书记)

楼栋长。

搭乘一个吹哨平台,扩大服务群众号召力。依托街道党工委建立的“街道吹哨·部门报到”便民利民服务平台,针对无法处置的问题,物业支部通过“吹哨应哨”工作机制,及时上报党工委参与协调处置,处置结果及时反馈并公开,侧重让吹哨平台成为基层治理的重要抓手,通过吹哨应哨平台,街道组成4个工作组共同帮助化解物业管理服务难题11个。

盘州市红果街道以“六个”党建机制蹚出“六条”物业服务新路(盘州市红果街道党工委书记)

三方开展小区清洁行动。

育强一支服务队伍,汇聚志愿活动向心力。引导党员、志愿服务者以及共驻共建单位等力量参与,培育志愿服务力量。立足解决基层自治力量不足的难点,以物业公司人员、小区报到党员等为骨干建立起“便民、安民、助民、乐民”4大类6支志愿服务队伍,打造具有小区物业特色的志愿服务“朋友圈”,开展金融、法律、政策、人才、市场、税务等志愿服务活动7场次,满足住户多层次需求,不断增强住户认同感、幸福感、获得感。

打造一方活动阵地,彰显联建堡垒战斗力。按照“因地制宜、便于活动、实用实效”工作要求,建好物业党建联建工作阵地。通过建设党群服务中心、老年活动中心、青少年活动中心、科普宣传室、红色文化厅、“民声民意民情”广场,做到党群服务党味浓厚、趣味横生、情味纯真,使之成为小区居民“学习离不开、生活离不开、情感离不开”的红色家园。(图/文 盘州市融媒体中心)

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