在珠宝店的日常经营管理中,店长既是企业策略的执行者,又是整个店铺的管理者。
一个优秀的珠宝店长,应该是珠宝门店的代言人,掌控大局,带好团队,持续盈利!
珠宝店长如何做到“老板喜欢、店员支持、管理轻松”,下面几个策略可以参考借鉴!
和店员保持密切沟通
管理的本质在于沟通;
和店员进行沟通,是店长的主要工作职责之一,也是必须掌握的一种工作技能。
沟通的好处是首先能让新员工感觉到自己的重要性,让员工初步获得存在感和价值感。
其次,沟通有利于了解每一个员工内心想法、需求和期望,以便针对不同的想法做出后续的改进措施。
了解店员,发挥其特长
了解员工特长,是沟通的关键;知人善用,更是对店长管理能力的进一步要求。
一个店长,只有知道了解员工的特长之后,才能根据每个人的特点来合理分工,把最合适的人放在最合适的位置。
要善于调动身边的资源,提高团队凝聚力和战斗力,依靠团队的力量完成门店业绩,而不是独自一人亲力亲为、孤军奋战。
每项工作责任到人
每一项工作责任到人,这样既锻炼店长的管理能力,也能提升员工的工作效率。
店长制定的每项工作内容,一定要严格按照相关时间节点要求,将每一项工作都落实到具体责任人,并提出明确的要求。
在门店经营过程中所有事情都能寻根觅源,找到具体原因,既不冤枉、也不姑息任何一个员工。
最终通过总结分析,避免下次再犯同样的错误,提升店面经营效率和管理水平。
让每个店员把事情做好
把事情做好,是对员工的基本要求。
要让团队的每一个员工都把事情“做好”,是一件不容易的事情,珠宝店长如何通过管理流程或工具来让员工把事情做好?
这就要求店长具备很强的管理能力和执行能力,同时使用必要的任务管理工具来辅助,实现高效管理门店事务!
零烦恼-会员回访任务管理工具,店长在手机APP即可发布回访客户的任务,店员收到任务后进行客户回访,帮助店长快速提升领导力,提高管理员工的效率。
一键发布回访客户任务
跟进员工任务进度
任务进度实时展现,通过回访任务统计查看员工的任务进度,了解员工任务的进展和流程;
通过员工的客户数量排行榜来考核员工的工作情况,数据统计清晰展示,帮助店长轻松完成任务的考核与管理。
店员会员排行榜
回访任务数据统计
零烦恼-会员回访任务管理工具,把工作流程化,从任务发布到落地执行,每一个环节都可追溯;
既可以帮助店员高效完成工作任务,又可以帮助店长高效管理珠宝店铺!
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