近年来,随着环境保护、节能减排政策的实施,以及碳达峰碳中和的大背景下,新能源行业取得了前所未有的发展。锂电池作为新能源领域的重要组成部分,也获得了飞速发展。
作为能源变革行业标杆品牌的乐亿通,对推动新能源行业服务数字化转型升级极为看重。面对传统模式下质保期长、售后成本高且全球化运作等行业现状,如何借助有效的数字化工具,提高服务部门的工作效率、支撑全球化服务业务快速流转一直是该企业迫切关心的问题。
9月26日,瑞云服务云携手乐亿通,“乐亿通全球售后服务系统”项目启动会在惠州举行,乐亿通和瑞云服务云双方多位高管共同出席了当天的启动会,并针对双方项目组的紧密合作给予了一致肯定。
启动会合影
惠州市乐亿通科技有限公司(简称:乐亿通)是以动力电池系统和储能电池系统的研发、生产、销售为核心业务的国家高新技术企业。公司总部位于广东省惠州市,在中国设有制造中心,并在美国、欧洲、日本、英国、澳大利亚、南非等地设有子公司。
乐亿通核心团队专注锂离子电池应用领域超过15年,具有提供锂电池系统整体解决方案的能力和端到端的交付能力。据了解,目前乐亿通高尔夫球车锂电池系统的市场占有率已跃升为全球第一。
瑞云服务云深耕售后管理领域多年,打造了通用 行业化的赋能售后管理解决方案,可以帮助企业更快的适配,更高效的实现服务数字化;除此以外,瑞云服务云还具有丰富的全球化部署经验,能够帮助不同企业打造全球化售后服务体系,提升客户体验,挖掘服务价值。
此次双方携手,瑞云服务云将帮助乐亿通构建全球售后服务数字化平台,助力乐亿通提升核心的服务管理能力,帮助乐亿通实现数字化的战略转型,并在全球化竞争中能快人一步。
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