ERP,即企业资源计划(Enterprise Resource Planning),最早于1990年被美国Gartner Group 公司提出,目的在于提高运营效率和落地服务的用户体验。
时至今日,随着互联网的发展,用户消费行为的转变,装饰装修市场互联网化进程正在进行,85后、90后年轻一代的崛起,本是中国最主力消费者的他们也到了成家立业的年纪,装饰装企需求日益凸显,用户的消费诉求正在倒逼这个产业的升级。
传统装企模式下,装修公司自身产业链整合能力非常差,产业链上每个链条几乎都在病态运作:对设计、施工、分包和材料等都缺乏有效整合的能力,只能用打低价来吸引用户。各种广告投放终端拦截高成本获取用户信息,设计师主要的任务是签单,推荐回扣高的材料;施工分包长,增漏项不断,最终导致装企渠道层层加价。反映在用户层面,就是施工工地管理难,装修过程不透明,实际体验非常糟糕。
很明显,传统装饰装修模式已经越来越难适应互联网 装企新潮流下的用户需求,传统装修模式的弊端也一点点裸露在沙滩上。
1m筑造
互联网时代下,基于先进互联网技术的ERP系统可以解决企业管理上的难点,这一点已经在电商、物流、制造企业得到了证明。而一款适用于装饰企业的ERP,可以完整解决上面这些痛点。
装饰ERP到底能为我们带来什么改变呢?1m筑造作为这个行业的SaaS ERP服务的先行者,将从企业管理、用户体验和分包商管理三个维度给大家分析下。
一,对于企业管理来说,ERP可迅速整合企业内部主要功能模块,达到高效化经营的目标。就拿1m筑造EDM来说,我们可以将企业管理涉及的业务财务流程统一起来,对这中间牵涉到的客户合同、开票、收款等流程实现完整管理,对企业来说可以最大限度的避免尾款忘收、保修金遗漏、业务财务反复对账等问题。
二,对于用户而言,ERP简单来说就是通过提升运营效率及服务,最终提高用户体验。ERP系统能把施工过程透明化,让用户从原先的顾虑、疑问到清晰了解、认同。企业端与客户端的互联,从用户预约、上门,到家装顾问、设计师跟进了解用户需求,再到签约后的设计、施工、监理环节,直到工程竣工、售后环节,通过人机联合,加强企业与用户的链接,更精准、高效地服务用户,最终提高用户体验。
三,对于分包商管理而言,装饰装修企业不可避免的要跟不同的分包商打交道,但支付金额出错、项目分包管理混乱等问题频繁出现。而erp软件可以从根本上协调好业务人员、财务人员的工作,有效将项目的分包合同、分包合同追加减、分包工作量确认、分包商发票、分包商付款等环节串联起来,解决了企业面临的分包商管理难题。
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